東北旅行最終日の元旦夜に利用しました。
調理の様子を見ながら食事をしたいと思い、数日前から探していたところ、たまたま空いていたので4日前に予約。目の前で牛タンや魚介の炭火焼きの様子を見ながら旨い酒が飲めると楽しみにしていました。しかし、通された席は外に向いた席。あれっと一瞬思ったが、よく見れば確かにカウンター。しかし私の目の前は壁。炉端が見える席は空いていたが、正月なので大人しくすべきと思い、そのまま席に着きました。
オーダーはタブレット方式。当然何はともあれまずはビールを注文。そのあとメニューをしっかり見て、カキフライ、三角油揚げと注文。少し経ってから三陸海藻サラダも注文。私の感覚としては、サラダを注文したあたりでビールが届くはず。しかし来ない。
しばらくしてから一番最後に注文した海藻サラダが到着。あれっ？サラダを持ってきてくれた方に、まだビールが来ていないことを告げると、すぐに持ってきますとのこと。しかしなかなか来ない。次に来たのは三角揚げ。しっかり焼いてある。ただしビールは持っていない。すぐに持ってきますとまた同じ返事。それでも来ない。いよいよ会話も進まなくなる。とうとう我慢できず、通りかかった店員に3度目の催促をしてようやく持ってきてくれた。持ってきた店員に理由を聞いてもすみませんの一点張り。すみませんしか言わない。正月なので事を荒げたくないので抑えたが、あまりにもひどい対応。ビールを待っている間に、料理はすっかり冷めてしまった。
しかたなく引き下がって飲み始めたが、ここまで注文してから30分程経過していました。
そのあと牛タンなど数品頼んだが、当然どれも美味しいとは思えない。特に冷めた三角揚げは残念。
少し経ってからビールの代金は不要との話があったが、そんなことより待たされた時間に対する説明が欲しかった。すみません以外の謝罪が欲しかった。全てにおいて誠意が全く感じられなかった。怒りを通り越してあきれてしまうレベルの対応でした。
一年の最初の夜を楽しい時間にしようとこの店を予約したが、逆の意味で忘れられない夜になってしまった。