このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいた際との違いや、今回のお料理のご提供方法についてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
飲茶のご提供方法やメニュー内容につきましては、営業内容の見直しに伴い変更している部分もございますが、いただいた「注文制の方が熱々で良かった」とのお声は、今後の参考として真摯に受け止めてまいります。
また、無料でお楽しみいただけるお料理の種類や追加料金メニューの見せ方、混雑時のお料理提供の遅れにつきましても、ご満足いただける内容とサービスをご提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
さらに、スタッフのユニフォームに関しましても、ホテルとしての雰囲気にご期待いただいていたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は、店舗運営およびサービス全体の見直しに活かしてまいります。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、料理内容・提供体制・店内演出を含め、改善に努めてまいります。
このたびは率直なご意見をありがとうございました。

この度は結婚36年の記念日という大切な日に当ホテルのレストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、窓際のお席やお料理、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お肉のお味や柔らかさ、そしてスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思います。夜景を楽しみながらゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
飲み放題付きのコースについてのご意見もありがとうございます。より充実したプランのご提案について、検討してまいります。今後もお客様にとって特別な時間をお楽しみいただけるよう、努力を重ねてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。