過日は、ご来店誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのお祝いのお席を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、私どもの不手際により、お客様に多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を全スタッフに共有し、予約時の内容とまた変更点等伝票への転記の再確認などを周知し、 二度とこのような事態を招かぬよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
挽回の機会を頂けますならば、次回こそはご満足いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。