お店に事前連絡なく一方的に予約をキャンセルされた。一休からキャンセルメールが届いておりキャンセル理由に店舗によりキャンセルと記載があったので、お店に電話で問い合わせたところ、男性スタッフにお店側ではキャンセルしていないと言われた。店舗によりキャンセルと記載あるので一休にも確認してほしいと伝えたところ暫く経ってからやはり店側ではなくこちら（客側）によるキャンセルだと言われた。腑に落ちなかったので、自分で一休に確認したところ店舗側によるキャンセルに間違いなく一休からお店のミスである事を伝えてもらったがお店からは謝罪はなく、また店から一休に確認の連絡もなかったとのこと。更に男性スタッフには、それよりも前の日程の予約を都合が悪くなりキャンセル料が発生する期限より前にキャンセルをしていたが、それに対してキャンセルされると困る、こちらにも客を選ぶ権利があるとまで言われる始末。
結局違う日程で予約を取り直していた為お店に行かざるを得なかったが、思っていた事と違う点があったり、また男性スタッフの残念な対応もありもう行くことはないかな。
また、火、水曜は休業日で電話も繋がらず連絡とれないので注意が必要。

こちらのアフタヌーンティは気に入って開業当初から何度も行っていたがSNSの影響なのか客層が変わり不快に感じる事が増えた。案内された席についたところ斜め前の席の人達がワゴンの写真を撮るためとはいえこちらに向けて写真をずっと撮っており、写り込みたく無かったので違う方向を向いたり席をズレたりしたが、終わったと思ったらすぐにまたこちらに向けて写真を撮り始めたのでさすがに我慢できずスタッフに席を移動したいと伝えたが席の移動は叶わず「もう写真終わったみたいなので大丈夫です」と全然解決が期待できない対応をされた。席の移動が難しいのであれば斜め前の人に写真を撮る時は周りの人に配慮するように注意して欲しかった。また他の人の口コミにもあったが、お手洗いにある洗面台の鏡で他の人がいるのにもかかわらず自撮りする人や長々と電話しているなど好き勝手やってる人を度々見かけるが、とっても不快だし盗撮や盗聴などの犯罪に結びつく可能性もあるので、スタッフが定期的に巡回するか禁止事項として注意喚起の張り紙などしたほうがいいのではないか。客に好き勝手させるのではなく、迷惑になっている人には秩序を守らせる事もホテルとして大切な事です。