この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、クーポンの適用漏れやご注文されていない商品のご請求など、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、私どもの不手際に対して適切なご対応をすべきところ、至らぬご説明となってしまいましたことを重く受け止めております。
また、レシート内容に関しても、ご指摘をいただいて初めて把握するという結果となり、スタッフ一同、深く反省しております。
今後は同様のことが起こらぬよう、確認体制とスタッフ教育を一層徹底してまいります。
よろしければ、今後のご対応について改めてお話させていただきたく存じますので、お忙しいとは存じますがお時間をいただければ幸いです。
このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後は皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力を重ねてまいります。