1357KUさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/06/15
利用日: 2026/06/14 ランチ
プラン名:

【あいの風】

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
母の命日で利用しました。お花と陰膳までご用意いただき、あたたかいご対応に涙が出てうまくお礼をお伝えすることができず申し訳ありませんでした。昨年は叔母の古希のお祝いで利用させていただきましたが、どんな利用シーンでも心温まるおもてなしと、最高に美しくおいしいお料理で、どんなときもすばらしい時間に変えていただけるお店です。ありがとうございました。
店舗からの返信
1357KU 様
いつも日本料理「加賀屋」KITTE大阪店を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心優しいご感想を寄せていただき厚く御礼申し上げます。
当店のお料理、美味しく召し上がっていただき
大変嬉しく光栄に存じます。
人生のいろいろなシーンで当店をお選びいただき
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
飽きられませんよう、精一杯努めて参りますので
今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
投稿日:2026/05/24
北新地本通り つるとんたん 琴しょう楼
2026/05/19 ランチ

【平日限定 お昼の彩り御膳】

利用日: 2026/05/19 ランチ
プラン名:

【平日限定 お昼の彩り御膳】

  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
先日そちらの店舗を利用した際、以下の点について非常に不快な思いをしました。
1. 店内に小蝿が飛んでいたこと
 衛生管理が行き届いておらず、食事をする環境として適切ではありませんでした。
2. 接客態度が横柄であったこと
 注文を聞く際の態度が粗雑で、客に対する配慮が感じられませんでした。料理について質問した際も、十分な説明が得られませんでした。
3. 急病による人数変更への対応
 急病で1名が来店できなくなったにもかかわらず、キャンセル料を当然のように請求されました。事情を説明しても柔軟な対応がなく、非常に残念でした。
もう行くことはないです。
店舗からの返信
1357KU様
当店の御利用を頂きまして誠に有難う御座います。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
1、衛生面について
コバエについては大変申し訳御座いません。清掃面が行き届いていなかった為に起きておりました事を深くお詫び申し上げます。
2、接客態度が横柄
料理説明の不十分さ、お客様への対応が行き届いておらず申し訳御座いません。
3、急病による変更
柔軟な対応が出来ず本当に申し訳御座いません。
スタッフへの教育及び衛生状況については常日頃より店舗内状況を確認の上
柔軟な対応をして参ります。
この度は貴重なお時間を使って頂きながら満足のいかない結果を与えてしまい本当に申し訳御座いません。
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