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クチコミ
Papapasyさんのクチコミ
Papapasyさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/09/07
日本料理 四季/レンブラントホテル海老名
神奈川県 海老名
懐石・会席料理
2026/09/06
ランチ
9.10月【富岳白鶏の釜飯御膳】目の前で炊き上げる釜飯、お造り など全6品+乾杯ドリンク
利用日:
2026/09/06
ランチ
プラン名:
9.10月【富岳白鶏の釜飯御膳】目の前で炊き上げる釜飯、お造り など全6品+乾杯ドリンク
1.5
料理・味
4
接客・サービス
1
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
記念日
1.5
料理・味
4
接客・サービス
1
雰囲気
4
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
記念日
ケーキをオプションで付けていましたが食事を終え、全て片付けても15分以上放置されました。
閉店間際になったのと店員さんが片付けで全員奥に引っ込まれたので諦めて帰ろうとしたらケーキを出されました。
写真撮影後カットしてもらうために奥に入り更に10分待ち
食事は良かっただけに、まあまあお値段のするオプションサービスの対応が残念すぎて評価が下がりました。
次利用する際はオプション無し確定です。
店舗からの返信
この度は数あるレストランの中から日本料理「四季」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、私どもの至らぬ点によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、サービスの向上および改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、挽回の場をいただけますと幸いに存じます。