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クチコミ
sanmakatsuoさんのクチコミ
sanmakatsuoさんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/10/15
瓢斗 新橋店
東京都 新橋
個室/接待/和食/しゃぶしゃぶ
2025/10/14
ディナー
【接待・会食】個別鍋出汁しゃぶ(四季会席「錦 にしき」(厳選豚肉)※前日までの要予約)
利用日:
2025/10/14
ディナー
プラン名:
【接待・会食】個別鍋出汁しゃぶ(四季会席「錦 にしき」(厳選豚肉)※前日までの要予約)
1.5
料理・味
2
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
1.5
料理・味
2
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
個室に挨拶もなく入ってきて、いきなり料理の説明をして帰っていく。
話をしているのを遮られたりされたのが一度や二度じゃなかった。
すべてのタイミングが悪かったです。
通路に棚が多くて狭く、店員がすれ違う時や業務連絡等の声が個室に丸聞こえ。
サイトで見ていた高級な雰囲気と全然違って居酒屋のような感じでした。
大切な食事会だったので残念でした。
店舗からの返信
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくの大切なお食事の場で、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お話の最中にお邪魔してしまったことや、スタッフの配慮が行き届かずご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを改めて徹底し、スタッフ一同サービスの見直しに努めてまいります。
投稿日:
2025/08/10
リストランテ ベニーレベニーレ
東京都 新宿
イタリア料理
2025/08/09
ランチ
【季節で愉しむメインやパスタなど全5皿】+食後のカフェ付き(土日祝)
利用日:
2025/08/09
ランチ
プラン名:
【季節で愉しむメインやパスタなど全5皿】+食後のカフェ付き(土日祝)
2.0
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
2.0
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
料理は美味しかったです。ですが、スタッフの料理説明が下手くそすぎて。説明のタイミングも悪く、こちらの会話の変なタイミングでカットインしてきて。
こんなんだったら、もったいぶって説明なんてしなくていいのに。料理の説明はろくにできないくせに、客に聞こえる大きさで無駄話はしてる。
美味しい料理も美味しく感じなかったです。
店舗からの返信
この度はリストランテベニーレベニーレにご来店いただき、誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
しかしながら、スタッフの料理説明や接客に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間や会話を遮るような振る舞い、また説明の質やタイミングに配慮が欠けていたことは、私どもにとっても深く反省すべき点でございます。
本来、料理の魅力を最大限にお伝えすることは、私たちの使命であり、サービスの一環として大切にしている部分です。にもかかわらず、その意図がかえってお客様のご体験を損なう結果となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、スタッフ全員で共有し、今後の教育・改善に活かしてまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、より心地よく、料理の魅力を存分に味わっていただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
投稿日:
2025/05/05
まっとう 福喜寿司 金沢店
石川県 金沢駅
寿司懐石
2025/05/04
ランチ
【福(ふく)ランチ】
利用日:
2025/05/04
ランチ
プラン名:
【福(ふく)ランチ】
1.0
料理・味
2
接客・サービス
2
お店の雰囲気
2
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
2
接客・サービス
2
雰囲気
2
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
ランチをカウンターで。
寿司を握っている方が、ずっと咳をしていてただただ不快。
小鉢の味付けも濃く、寿司とのバランスが悪い。
店員は職人さんと私語ばかり。料理の置き方も雑。各自のプレートには置かず、あっちこっちに配置。
二日前に予約キャンセルのために何度も電話したのに、夜の20時に誰もでないので仕方なく来店。
これなら、キャンセル料払ってでもキャンセルすれば良かった