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ちなさちさんのクチコミ
ちなさちさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/02/14
バイキングレストラン「ル・プレジール」/都ホテル 京都八条
京都府 京都駅前
ブッフェ
2026/02/13
ランチ
ランチブッフェ
利用日:
2026/02/13
ランチ
プラン名:
ランチブッフェ
2.5
料理・味
3
接客・サービス
2.5
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
友人・知人との会食
2.5
料理・味
3
接客・サービス
2.5
雰囲気
4
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
友人・知人との会食
友達の誕生日祝いで予約しました。予約時には12時から13時半など区切ってあったので、13時から14時半で予約しましたが、実際は平日の為時間制限は無く、何時に入ろうがオーダーストップが14時だと言われました。メインとなる食材が無い状態のちらし寿司やサラダなど、足してくれる事も無く、早くから来てるお客様はたっぷり時間があるので優雅にゆっくり、かたや残り物を急いで食べてる気分で値段一緒。もっとわかりやすく予約時に明記して下さい。せっかくの誕生日に気分も悪く満足出来て無い状態で残念です。
店舗からの返信
この度はお誕生日でのお祝いのお席にご予約いただいたにもかかわらず
ご予約時のお時間の件、またお料理の補充が出来ていなかった事、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ござません。
予約システムを今一度見直し、サービススタッフ・調理スタッフ双方にもご指摘頂きましたご意見を共有し改善に努めさせていただきます。
ご貴重なご意見誠とにありがとうございます。