nicrossさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/09/15
大阪府 天満橋
ブッフェ
2026/09/14
ランチ
【平日】SENランチ＆スイーツビュッフェ〜世界のお祭り〜＋ソフトドリンク90分飲み放題
利用日：
2026/09/14
ランチ
プラン名：
【平日】SENランチ＆スイーツビュッフェ〜世界のお祭り〜＋ソフトドリンク90分飲み放題
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4
- 雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
サラダの配置やスイーツも雰囲気が変わっていいと思いました 料理も美味しかったのですがライブキッチンの方は全く無言無反応でホールの方は気持ちいい接客をされてただけに残念でした。
店舗からの返信
日頃より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
しかしながら、ライブキッチンのスタッフの接客に関しまして、残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるレストランとなるよう、改善と向上に取り組んでまいります。
nicross様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、貴重なお時間を割いて、ご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
しかしながら、ライブキッチンのスタッフの接客に関しまして、残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるレストランとなるよう、改善と向上に取り組んでまいります。
nicross様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/09/01
利用日：
2026/08/31
ランチ
プラン名：
ファイヤーランチブッフェ（〜8/31）
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
前回行ってから数ヶ月のブランクがありましたが責任者の方が変わったのか別のお店になってました。スタッフの方は気さくに声をかけてくれ メニューもライブキッチンを見せる内容になってて特にスイーツの内容は以前とは別次元になってました また利用します！
投稿日：2026/08/26
利用日：
2026/08/24
ランチ
プラン名：
【早めのご予約がお得！8/16まで】スタミナ肉料理平日ランチブッフェ【90分制】＋1日10組限定
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4.5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス5
- 雰囲気4.5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
今月も美味しかったです！
店舗からの返信
オークラ ニッコー ホテルズをご愛顧いただきましてありがとうございます。
また、ホテル日航大阪をご利用いただき、口コミにご回答くださいまして
重ねて御礼申し上げます。
私ども「セリーナ」につきまして頂戴しました口コミの内容は
料理長、スタッフともで拝見させていただきました。
今回のご利用もご満足を頂けた事、大変うれしく思っております。
9月からは北海道フェアを開催しておりますので、またぜひご来店いただけたらと思います。
何卒、引き続きましてご用命いただけますようお願い申し上げます。
ホテル日航大阪 カフェレストラン「セリーナ」
セリーナ支配人 亀谷 剛至
また、ホテル日航大阪をご利用いただき、口コミにご回答くださいまして
重ねて御礼申し上げます。
私ども「セリーナ」につきまして頂戴しました口コミの内容は
料理長、スタッフともで拝見させていただきました。
今回のご利用もご満足を頂けた事、大変うれしく思っております。
9月からは北海道フェアを開催しておりますので、またぜひご来店いただけたらと思います。
何卒、引き続きましてご用命いただけますようお願い申し上げます。
ホテル日航大阪 カフェレストラン「セリーナ」
セリーナ支配人 亀谷 剛至
投稿日：2026/08/06
利用日：
2026/08/04
ランチ
プラン名：
【平日】SENランチ＆スイーツビュッフェ〜世界のお祭り〜
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
料理は先月と同じでしたが前回より若干味付け変更や改良されてたりアップグレードされてて美味しかったです。SENさんのサラダ系は特に美味しいので楽しみにしてます。
店舗からの返信
日頃より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともご期待以上のサービス、お料理をご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、貴重なお時間を割いて、ご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともご期待以上のサービス、お料理をご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
投稿日：2026/07/29
利用日：
2026/07/27
ランチ
プラン名：
【早めのご予約がお得！8/16まで】スタミナ肉料理平日ランチブッフェ【90分制】＋1日10組限定
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス3
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
今回の料理は美味しかったです。
店舗からの返信
オークラ ニッコー ホテルズをご愛顧いただきましてありがとうございます。
また、ホテル日航大阪をご利用いただき、口コミにご回答くださいまして
重ねて御礼申し上げます。
私ども「セリーナ」につきまして頂戴しました口コミの内容は
料理長、スタッフともで拝見させていただきました。
ご満足を頂けた事、大変うれしく思っております。
今後もご利用いただきますたびに ご満足いただけますよう、一層努めて参ります。
何卒、引き続きましてご用命いただけますようお願い申し上げます。
またいつもご贔屓にしていただきありがとうございます。
またのご予約お待ちいたしております。
ホテル日航大阪 カフェレストラン「セリーナ」
レストラン・バー統括支配人 徳珍 治孝
また、ホテル日航大阪をご利用いただき、口コミにご回答くださいまして
重ねて御礼申し上げます。
私ども「セリーナ」につきまして頂戴しました口コミの内容は
料理長、スタッフともで拝見させていただきました。
ご満足を頂けた事、大変うれしく思っております。
今後もご利用いただきますたびに ご満足いただけますよう、一層努めて参ります。
何卒、引き続きましてご用命いただけますようお願い申し上げます。
またいつもご贔屓にしていただきありがとうございます。
またのご予約お待ちいたしております。
ホテル日航大阪 カフェレストラン「セリーナ」
レストラン・バー統括支配人 徳珍 治孝
投稿日：2026/07/22
2026/07/21
ランチ
【平日ランチ】野菜と楽しむSUMMER BUFFET 〜沖縄美食冒険〜＋ソフトドリンク（6〜8月）
利用日：
2026/07/21
ランチ
プラン名：
【平日ランチ】野菜と楽しむSUMMER BUFFET 〜沖縄美食冒険〜＋ソフトドリンク（6〜8月）
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
スタッフの方の対応はよかったです！
料理の味付けはサラダや寿司はまだ美味しかったです。
料理の味付けはサラダや寿司はまだ美味しかったです。
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客についてご満足いただけましたものの、せっかくのご来店にも関わらず、
お料理につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見いただきました事案をスタッフ一同と共有し、ご満足いただけるようなお料理の提供につとめてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
接客についてご満足いただけましたものの、せっかくのご来店にも関わらず、
お料理につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見いただきました事案をスタッフ一同と共有し、ご満足いただけるようなお料理の提供につとめてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿日：2026/07/08
利用日：
2026/07/07
ランチ
プラン名：
【平日】SENランチ＆スイーツビュッフェ〜世界のお祭り〜
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
前回メニューより料理が格段に美味しかったです！
店舗からの返信
この度はダブルツリーbyヒルトン大阪城 RestaurantSENをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日頃より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、ご満足いただけましたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。
引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、貴重なお時間を割いて、ご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日頃より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、ご満足いただけましたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。
引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
投稿日：2026/07/01
利用日：
2026/06/29
ランチ
プラン名：
スタミナ肉料理ランチブッフェ＋利用時間90分（平日）
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
今回は今までで一番料理が美味しかったです！
残念だったのはレストラン側では無く 周りが見えない声のでかい大阪ババ軍団がいた事
残念だったのはレストラン側では無く 周りが見えない声のでかい大阪ババ軍団がいた事
店舗からの返信
オークラ ニッコー ホテルズをご愛顧いただきましてありがとうございます。
また、この度もホテル日航大阪をご利用いただき、口コミにご回答くださいまして
重ねて御礼申し上げます。
私ども「セリーナ」につきまして頂戴しました口コミのご回答内容は
料理長、スタッフともで拝見させていただきました。
「一番美味しかった」のお言葉大変有難く思います。
またいただいたお言葉を真摯に受け留め、ご満足いただけますよう一層努めて参ります。
ホテル日航大阪 カフェレストラン「セリーナ」
シニアマネージャー 徳珍 治孝
また、この度もホテル日航大阪をご利用いただき、口コミにご回答くださいまして
重ねて御礼申し上げます。
私ども「セリーナ」につきまして頂戴しました口コミのご回答内容は
料理長、スタッフともで拝見させていただきました。
「一番美味しかった」のお言葉大変有難く思います。
またいただいたお言葉を真摯に受け留め、ご満足いただけますよう一層努めて参ります。
ホテル日航大阪 カフェレストラン「セリーナ」
シニアマネージャー 徳珍 治孝
投稿日：2026/06/23
2026/06/22
ランチ
【ランチビュッフェ】日替わりメインなど約40種＋ソフトドリンク飲み放題（平日）
利用日：
2026/06/22
ランチ
プラン名：
【ランチビュッフェ】日替わりメインなど約40種＋ソフトドリンク飲み放題（平日）
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン家族との会食
料理の味は普通でした、ただスタッフさんの対応は凄くよかったです。！
店舗からの返信
Nicross様
この度は、ヒルトン大阪オールデイダイニング フォルクキッチンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
楽しいランチタイムになられたようで嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉大変励みになります。
お料理についての率直なご感想を寄せていただき、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、次回は美味しかったとコメント頂けるように精進させていただきす。
Nicross様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました
ヒルトン大阪
フォルクキッチン
支配人
横田 哲彦
この度は、ヒルトン大阪オールデイダイニング フォルクキッチンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
楽しいランチタイムになられたようで嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉大変励みになります。
お料理についての率直なご感想を寄せていただき、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、次回は美味しかったとコメント頂けるように精進させていただきす。
Nicross様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました
ヒルトン大阪
フォルクキッチン
支配人
横田 哲彦
投稿日：2026/06/10
2026/06/08
ランチ
【平日】GOCOCU（ゴコク）スカイランチブッフェ＋ソフトドリンクフリー 90分制（大人）
利用日：
2026/06/08
ランチ
プラン名：
【平日】GOCOCU（ゴコク）スカイランチブッフェ＋ソフトドリンクフリー 90分制（大人）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
料理の味や素材など関西ホテルブュッフェでコスパ最高だと思います。
