この度は、数あるレストランの中から、ジャヌ東京 虎景軒をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。
お料理や空間についてお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、私ども従業員の対応が行き届かず、コースやお茶のご案内、料理の説明、追加オーダーへの対応など、基本的なサービスが欠けていたこと、サービス面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、今後のサービス改善に向けて真摯に受け止め、従業員の教育を徹底してまいります。
心からご満足いただけるひとときをご提供できるよう、誠意をもって努めてまいります。
改めまして、この度は説明や知識不足、サービスにおいてご不信を招いてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ジャヌ東京
虎景軒

この度はご来店ありがとうございました。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
よろしくお願いいたします。