さとうみ0111様
この度はグラスコートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、調理スタッフと共有し改善いたします。期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様皆様が喜んで頂ける店舗づくりに全スタッフで取り組みます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度もご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
苺の食べ放題の時期に再びお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はとちあいかをお楽しみいただき、春の素材を使用したピッツァをお気に召していただけたとのこと、キッチンスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、コーヒーメーカーのトラブルにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回のメロンシーズンもお楽しみにしていただき、大変光栄に存じます。季節ごとの魅力を感じていただけるお料理やデザートをご用意してお待ちしておりますので、5月27日以降にもぜひまたお越しくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度も誠にありがとうございました。

この度はストリングスホテル東京インターコンチネンタル「メロディア」をご利用頂き誠にありがとうございます。
また御多忙にも関わらず貴重な御意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
当日は、私共でのお時間を概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉を胸に刻み、これからもお越し頂いたすべてのお客様にご満足頂けるようなお料理や、接客を心掛けて行きたいと存じます。
今後とも「メロディア」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもXEXをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるXEX系列の中でも当店をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
今回も魚介を中心としたお料理をお楽しみいただき、パスタやピッツァなどリピートしてお召し上がりいただけたとのこと、ご家族皆さまで喜んでいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
お母様がトローネをお気に召してくださったとのお言葉も、先日直接パティシエに報告したところ大変喜んでおりました。
一方で、せっかくのご来店にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
ご着席時にスタッフの配慮が至らず、本来あってはならないことでございます。今後はご着席時の動作やお声がけを改めて見直し、より安全で丁寧なご案内を徹底してまいります。
また、リゾットの火入れが不十分な状態でご提供してしまった件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、提供前の最終確認並びに品質管理を改めて徹底し、常に最良の状態でお料理をご提供できるよう努めてまいります。
これからもまた来たいと思っていただけるお店であり続けられるよう、料理、サービスともに一層精進してまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
デザートや苺のお味、またサーブのスピードについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方でいただいたご意見は今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。