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うまれたてさんのクチコミ
うまれたてさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/05/06
レイクサイドグリル/ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
神奈川県 芦ノ湖
グリル料理
2026/05/02
ランチ
【レイクサイドグリルランチブッフェ】国産牛ローストビーフ、パスタ&ピザ等(土日祝)
利用日:
2026/05/02
ランチ
プラン名:
【レイクサイドグリルランチブッフェ】国産牛ローストビーフ、パスタ&ピザ等(土日祝)
3.5
料理・味
3
接客・サービス
4
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
3.5
料理・味
3
接客・サービス
4
雰囲気
4
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
家族との会食
連休中のランチなので混雑を少しでも避けたくて予約しました。ローストビーフをはじめ、料理はどれも美味しかったです。しかし、軽井沢のプリンスホテルでビュッフェをいただいたときの期待があったので、少し物足りなさは感じました。お寿司があると思ったらなくて、パンも全然補充されませんでした。海外からの団体と時間が被ってしまったのもありますが、早い時間の予約の方がいいのでしょうか。それとも連休で忙しい時期だからなのでしょうか。ホテルの美しさ、スタッフの対応、笑顔は素晴らしかったです。プリンスホテルを利用するならカジュアルなビュッフェじゃなくてちゃんとレストランを利用しないとですね。
店舗からの返信
うまれたて様
過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖 レイクサイドグリルに
お越しいただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、コメントをいただき厚く御礼申し上げます。
この度はスタッフへの温かなお言葉、お料理やご利用環境につきまして
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、料理内容や補充面においてご期待に沿えず、
ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中で混雑しておりましたが、
そのような状況でも快適にお過ごしいただけるよう配慮が不足しておりました。
今後、より一層ご満足いただけるサービスを目指し、改善に努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
うまれたてさまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。