料理や紅茶の種類の多さ、雰囲気はとてもよかったです。
ただ、接客については笑顔もあまりなく、声も小さく何を言っているのか聞き取りづらい方が何名かいらっしゃいました。
また紅茶をおかわりしたくても、お店の方全員が周りを見渡す余裕がないのか気づいていただけないことが何度もあり残念でした。
以前サービス業をしていたこともあり、とても目についてしまい、一流ホテルでもサービスはイマイチだと思いました。