毛玉取りさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/25
利用日: 2026/07/23 ディナー
プラン名:

季節のパフェ 夜の部

  • 2.02.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン友人・知人との会食
以前アフタヌーンティーで訪れた際は男性スタッフの子供に接するような話し方に違和感を覚えましたが、今回は桃のパフェを予約しました。予約の10分前に着きましたが外国人スタッフがすぐに席へ案内して下さいました。ドリンクを注文してパフェもすぐに持ってきてくれましたが、冷蔵庫に入れてあったような結露がグラスに起きていました。桃自体は甘くなく、中のクリームで誤魔化しているような味で残念でした。ゆっくりさせる気がないのか、空いたお皿はスタッフがすぐに回収しにきます。テーブルがスペースなくパンパンだったら回収するのもわかりますがそうではありませんでした。そして何より不愉快だったのは、近くの席の女性2人がずっとフラッシュをたいてスマホで撮影しており、何分も続くので眩しいし落ち着いて食事もできずスタッフも注意する訳でもなくとても不愉快でした。食事より映えのために訪れる方には向いていると思います。私はもう二度と行きません。
投稿日:2025/01/08
レストラン&ラウンジ・バー「ゆう」/シェラトン都ホテル大阪
2024/11/17 ティー

クリスマス アフタヌーンティー あわてんぼうのスノーマン(11/1〜11/30・土日祝)

利用日: 2024/11/17 ティー
プラン名:

クリスマス アフタヌーンティー あわてんぼうのスノーマン(11/1〜11/30・土日祝)

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
二度目の来店でした。前回と違って 少し階段で下がったバーがある席に通されました。落ち着いた雰囲気でセイボリーも美味しいので今回も楽しみにしていました。席に着いた後、女性店員の方が フリードリンクで期間限定の紅茶もあるのでたくさん飲んでくださいねと言ってくれたのですが、ウェルカムドリンクの後のフリードリンクを全く聞きに来ません。というより店員さんが全く近くを通りません。何人もスタッフがいる中 誰もこちらの区画を気にする様子がないのはおかしいと感じました。わざわざ店員さんを呼びに行ったのは初めてです。こんなアフタヌーンティー初めてで残念でした。その後都ホテルのPRにはしっかり来ました。可愛くて味も美味しいのに接客が残念過ぎる。
店舗からの返信
この度は、レストラン&ラウンジ・バーeuをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当日は私どもの配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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