この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当店の雰囲気やお料理、コスト面を気に入っていただき、これまでご利用いただいていたにもかかわらず、釜炊きご飯の提供時におけるスタッフの対応により、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の対応は、接客する側として配慮に欠けたものであったと真摯に受け止めております。いただいたご指摘をスタッフ一同で共有し、目の前のお客様にしっかりと向き合った丁寧な接客を徹底してまいります。
この度は、私どもの至らぬ点について貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
またご来店いただける機会がございましたら、「やはり来てよかった」と思っていただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。