つつじ亭さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/09/06
利用日: 2026/09/05 ランチ
プラン名:

【LUNCH COURSE】牛サーロインのメイン・選べるデザート

  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン友人・知人との会食
ホテルのランチで期待しましたが、とても残念。
メインの肉の焼き加減(レア・ミディアムレア・ミディアム)の希望を聞かれたのでレアを注文したのに、ミディアムレアが出て来て、指摘すると元々レアはないとの回答。
接客が全く教育されていない。
料理がなかなか出て来ない。
店舗からの返信
つつじ亭様
この度は数あるレストランの中からTHE 7th TERRACEにご来店くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには事実確認とともに、お客様へのお伝えの仕方を再度見直し、いつお越しいただいてもご安心いただけますよう努めてまいります。
また、つつじ亭様から頂戴しましたお言葉を全スタッフに共有し、プロフェッショナルとしての立ち振る舞いを含め、今後の一層のサービス向上にも注力いたします。
ご貴重なご意見をありがとうございました。
THE 7th TERRACE
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