Charinchu103様
この度はご来店、ならびに貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、奥様にお気に入りのお店としてご利用いただいているにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当日は本来ご用意するべきアラカルトメニューを失念し、ランチメニューのみでのご案内となってしまいました。
さらに、その点を最初のご案内の際にきちんとお伝えできておらず、結果として混乱とご不信感を招いてしまったことを深く反省しております。
本来であれば事前に明確にご説明し、お客様にご判断いただくべきであり、配慮が欠けておりました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、メニューの準備体制およびご案内方法を改め、同様の事が起こらぬようスタッフ一同で徹底してまいります。
お料理についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、今回以上にご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
今後もイルカルディナーレ銀座コリドー店を何卒よろしくお願いいたします。
【イルカルディナーレ銀座コリドー店　小寺】