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クチコミ
KA@Kutaさんのクチコミ
KA@Kutaさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/04/13
メインダイニングルーム/万平ホテル
長野県 軽井沢
フランス料理
2026/04/12
ランチ
【クラシックランチ】メインは伝統のクラシックメニューからチョイス 全5品
利用日:
2026/04/12
ランチ
プラン名:
【クラシックランチ】メインは伝統のクラシックメニューからチョイス 全5品
3.5
料理・味
3.5
接客・サービス
2.5
お店の雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
家族との会食
3.5
料理・味
3.5
接客・サービス
2.5
雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
家族との会食
ランチコースを予約の上で利用しました。内装・雰囲気も良くお料理も美味しかったのですが、料理がサーブされる間隔がとても長かったのが残念でした。近くのテーブルに私達より後に来店した方々が早々にデザートを食べて退店されました。時間はあったのでゆっくりと出来たので満足ですが、この点はとても気になりました。
店舗からの返信
このたびは万平ホテル メインダイニングルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、店内の雰囲気やお料理についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お料理の提供間隔につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、すべてのお客様に心地よいペースでお食事をお楽しみいただくべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、提供タイミングの見直しとサービスの向上に努めてまいります。
そのような中でも「満足」とのお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
ぜひまた機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご来店を心よりお待ち申し上げております。
万平ホテル メインダイニングルーム