ポン太朗さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/21
EZARO/東急ステイ渋谷 恵比寿
2026/08/16 ランチ

【ビュッフェ+選べるメインディッシュ】焼立てクロワッサンなどパン食べ放題&ドリンク飲み放題

利用日: 2026/08/16 ランチ
プラン名:

【ビュッフェ+選べるメインディッシュ】焼立てクロワッサンなどパン食べ放題&ドリンク飲み放題

  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンー
家族でランチに利用しました。
雰囲気も良く、食べ放題のパンも美味しかったです。
ただ、予約の段階で表示された支払金額と実際の支払金額が異なっていて困惑しました。
メインの金額によって変動あり等、記載してもらえるとありがたいですが、お店でのメニュー通りの金額だったので、一休から利用した利点とは?とは思いました。
店舗からの返信
この度はご家族でのランチに当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お店の雰囲気や食べ放題のパンをご家族でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご予約時の表示金額と実際のお支払い金額に相違があり、困惑させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、一休.comを通じてご予約いただいたにもかかわらず、そのメリットを感じていただけなかった点につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
メイン料理の選択による金額の変動など、お客様が事前に把握しやすいよう、プランの記載、表記方法やご案内の改善に取り組んでまいります。
これからも皆様に心からご満足いただけるよう料理・サービス・お店づくりに努めてまいります。またのご来店を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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