この度は大切なお誕生日のお祝いに当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理やワイン、デザートプレート、そしてお時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご主人様にもお喜びいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
しかしながら、当日のコース料金につきまして、当店の不手際によりご案内と異なる金額を頂戴してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、その後のお電話にもご丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。ご理解を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今回の件につきましては社内で共有し、再発防止に努めてまいります。
これからも大切な記念日を安心してお任せいただけるお店であり続けられるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ストアディレクター　小川征司

過日のご来店、ありがとうございます。
嬉しい評価を頂き、光栄で御座います。
またのご来店、スタッフ一同、お待ちをしております。