この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、お料理の内容や量、ご提供のタイミング、ならびにご予約内容の確認不備により、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの応対につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。いただいたご指摘は真摯に受け止め、提供体制の見直しとスタッフ教育の徹底に努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。