何度か利用させて頂いてますが、今回はホスピタリティがなく感じました。
案内までは良かったですが、お料理を選ぶ時に内容を説明されませんでした。メインは4種ありますが説明を受けないと分からない品名です。
お料理が運ばれて来てもカトラリーは何を使うのか、こちらも説明ありません。
前菜は美味しかったですが、メインのパスタはすぐ固くなり、フォークだけではくっついてきてしまい、食べられない状態。
スプーンがないと不便で、前菜で使ってしまい無かったので粉チーズ用の小さいスプーンを使用しました。
味もホテルのレストランの味では無かったです。。
母はリゾット風なお料理にしましたが、こちらもスプーンがない状態です(普通にこっちが声をかければ済みますが気づくものだと思います)
食べ終わっても伝票が来なかったです。
今まで完璧すぎたので今回が気になったのか、、
特に入籍した日に利用をした時は本当に素晴らしい対応をしてくれて感動しましたが、今回は少し残念です。
もう少し目配り・気配り・心配りをして欲しい。

母の誕生日で利用しました。
雰囲気・接客・お料理・全てが素晴らしいです。
接客では担当して戴いた【お名前を載せて良いのか分からなかったので伏せておきますがジャケットを着用している女性の方です】方が、知識・丁寧さ・身だしなみが良く、母と共に感動しました。
他のスタッフの方も丁寧で、再来店したいと何度も思いました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
また必ずお伺いします。ありがとうございました。