Michi6175さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/03/08
桃花春/神戸メリケンパークオリエンタルホテル
2025/03/05 ランチ

【3〜5月・ランチオーダーバイキング】60種類の料理をお好きなだけ:平日(65歳以上・シニア)

利用日: 2025/03/05 ランチ
プラン名:

【3〜5月・ランチオーダーバイキング】60種類の料理をお好きなだけ:平日(65歳以上・シニア)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
今回も「美味しかった」。
「楽しかった」。
ホールスタッフの二人の方々も笑顔の立ち振る舞いは洗練されていた。
ありがとうございました。
店舗からの返信
平素より神戸メリケンパークオリエンタルホテルを
ご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
先日は、中国料理「桃花春」をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
さて、この度はお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
早速、料理長、ならびに担当スタッフへ申し伝えました。
サービスに携わります私共にとりまして何よりの励みでございます。
あらためまして感謝申し上げます。
これからも、より一層お客様に満足いただける空間と料理を
提供できますよう、さらに努力致して参る所存でございます。
今後ともお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2025/02/28
西宮 個室和食 白鹿クラシックス
2025/01/29 ランチ

近江牛のすき鍋と十割蕎麦コース

利用日: 2025/01/29 ランチ
プラン名:

近江牛のすき鍋と十割蕎麦コース

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
御社はサービス業界として、顧客への味覚提供と大事なウエイトレスへの接遇教育の再構築に努力を要する店であると痛感。
顧客への満足には相当な努力を要する。
食材への品質、味覚、視覚のセンスがない。
すき焼きの注文なのに「肉は超薄3枚の量」。
コンロは火力の弱いローソクであって2個要求。
客にセルフサービスのレストランではないのに
すき焼きの弱火の管理をさせられ不快。
イライラさせられた。
客はレストランが「美味しかった」と思える店でないとリピーターにはならい。
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございました。
数ある飲食店の中からお選びいただいたにも関わらず
ご満足いただけない結果となり猛省しております。申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め品質、サービス共に
ご満足していただける様、改善に務めて参ります。
最後になりましたが貴重なご意見ありがとうございました。
投稿日:2024/12/27
ザ・ラウンジ/スイスホテル南海大阪
2024/12/27 ティー

【平日】 ストロベリー&チョコレート アフタヌーンティー

利用日: 2024/12/27 ティー
プラン名:

【平日】 ストロベリー&チョコレート アフタヌーンティー

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
202412はインフルエンザが流行っている。
ウエイトレスの方はマスクを装着して欲しい。
日本語が不十分な海外のウエイトレスの料理の説明は、「時間が長く食材の上で説明された」。途中で説明は止めていただいた。
半数以上が外国人のウエイトレスである。
「ホテルの良さである、おもてなしサービス」は過去のものになる危機。残念。
投稿日:2024/10/03
桃花春/神戸メリケンパークオリエンタルホテル
2024/10/02 ランチ

【9月〜11月・オーダーバイキング】60種類の料理をお好きなだけ:平日

利用日: 2024/10/02 ランチ
プラン名:

【9月〜11月・オーダーバイキング】60種類の料理をお好きなだけ:平日

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
震災後、神戸は経済的打撃で美味しいレストランが次々に撤退。神戸のホテルランチを利用できないと思っていました。
今回、久しぶりにホテルランチの中華を堪能させていただきました。リーダーの方の笑顔の絶えない接客も素晴らしかった。
店舗からの返信
平素より神戸メリケンパークオリエンタルホテルを
ご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
先日は中国料理「桃花春」をご利用賜り、重ねて厚く御礼申し上げます。
さて、この度はお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はサービスに携わります私共にとりまして何よりの励みとなります。
あらためまして感謝申し上げます。
お客様にいつご来店されても安心していただけるサービス、また新しいお料理をご提供できるよう、
これからもより一層精進して参る所存でございます。
今後ともお引き立ての程お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
               神戸メリケンパークオリエンタルホテル
                レストラン課 支配人 南 伸和
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