55はなちゃんさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/05/28
東京都 高田馬場
イタリア料理
利用日：
2026/05/28
ランチ
プラン名：
お席のみ予約
- 2.5
- 料理・味4
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
- 2.5
- 料理・味4
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
高田馬場で落ち着いてランチがいただけるお店を探して、今回初めて2名で利用させていただきました。
お料理の盛り付けはとても素敵だったのですが、5,000円のコースとしては、お味・ボリュームともに少し物足りなさを感じてしまい、全体的に「普通」という印象が残りました。
また、接客や設備面でも気になる点がありました。2名での利用でしたが、荷物を置くカゴなどが用意されておらず、やむを得ず床に直接置くことになってしまったのは残念です。サービスについても、スタッフの方を何度も呼ばないと気づいていただけず、少し困惑いたしました。
最近色々なところでランチをしており、期待して伺ったのですが、価格帯を考えると少々厳しい評価になってしまいます。今後のリピートは難しいですが、サービスやオペレーションの改善に期待しております。
お料理の盛り付けはとても素敵だったのですが、5,000円のコースとしては、お味・ボリュームともに少し物足りなさを感じてしまい、全体的に「普通」という印象が残りました。
また、接客や設備面でも気になる点がありました。2名での利用でしたが、荷物を置くカゴなどが用意されておらず、やむを得ず床に直接置くことになってしまったのは残念です。サービスについても、スタッフの方を何度も呼ばないと気づいていただけず、少し困惑いたしました。
最近色々なところでランチをしており、期待して伺ったのですが、価格帯を考えると少々厳しい評価になってしまいます。今後のリピートは難しいですが、サービスやオペレーションの改善に期待しております。
店舗からの返信
この度はフラットリアを初めてご利用いただき、誠にありがとうございました。
高田馬場で落ち着けるお店として当店をお選びいただき、盛り付けに関してお褒めいただいたにもかかわらず、お食事の内容やサービス、設備面においてご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
5,000円のコースとしての価値を十分にお届けできなかったこと、また2名様でのご利用において荷物置きのカゴのご用意がなく、大切なお荷物を床に置かせてしまうご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフの目配り不足により、お呼び出しにすぐお気づきできなかった点も重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお料理へのご意見、およびオペレーションに関するご指摘はスタッフ全員で共有し、すぐに改善へ向けて取り組んでまいります。
お忙しい中、店舗の成長に繋がる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
高田馬場で落ち着けるお店として当店をお選びいただき、盛り付けに関してお褒めいただいたにもかかわらず、お食事の内容やサービス、設備面においてご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
5,000円のコースとしての価値を十分にお届けできなかったこと、また2名様でのご利用において荷物置きのカゴのご用意がなく、大切なお荷物を床に置かせてしまうご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフの目配り不足により、お呼び出しにすぐお気づきできなかった点も重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお料理へのご意見、およびオペレーションに関するご指摘はスタッフ全員で共有し、すぐに改善へ向けて取り組んでまいります。
お忙しい中、店舗の成長に繋がる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
