それぞれ別に暮らしている家族の集まりでランチ利用させていただきました。お店のある場所は雑多な雰囲気なのですが、一歩店内に入るととても落ち着いた素敵な空間。10人以上入れそうな個室を贅沢に4人で使わせていただき、耳の悪い父との会話も他の人を気にせずにできて大変ありがたかったです。黒毛和牛サーロインのすき焼きは上質でとても美味しく、ドリンクやつき出しまでついてのコースのお値段としては大変リーズナブルだと思います。接客もとても丁寧でした。食後にほうじ茶を出していただきましたが、欲を言えばホットコーヒーが追加でオーダーできれば最高でした。でもとてもおすすめのお店ですし、私もまた再訪させていただきます。

数年ぶりに会う友人達と4人での会食に利用しました。お店を選んだ決め手は、キャンセルや予約変更の際の規定が「当日連絡あり」の場合「0円」となっていたことでした。季節柄急な体調不良等もあり得るため良心的だと思いました。当日、友人の一人が交通機関の大幅遅延の為予約時間に間に合わなくなり、男性の店員に伝えたところとても不快な顔をされ「キャンセルはできません。メールでも伝えてますから」と言われました。結局、奥に確認に行かれ一名分のコース料理をキャンセルしてもらえたのですが、「本当はだめですから」と大きな声で怒鳴られました。ちなみにお店からのメールには今確認してもキャンセルに関する文言はありません。コースの終盤になって遅れて友人が到着した際に一品料理でも頼めないかとお願いしたところ「うちはコース以外やってません」とピシャリ。お店の事情は理解しますが言い方というものがあるのではないでしょうか。友人には私のデザートを食べてもらいましたが、おもてなしの気持ちなど全く感じられない接客にとても悲しくなりました。ほかの皆もお料理はおいしいと言ってくれましたが、このお店を選んだことに申し訳ない気持ちでいっぱいでした。手の込んだお料理と居心地の良い個室は良かっただけに残念でした。