ソートさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/14
カジュアルダイニング アイリス/名鉄グランドホテル
2026/08/13 ランチ

【平日限定】デザートビュッフェ付でメインの料理が1品選べるカジュアルランチ

利用日: 2026/08/13 ランチ
プラン名:

【平日限定】デザートビュッフェ付でメインの料理が1品選べるカジュアルランチ

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きに行きました。
少し提供の仕方が合いませんでしたが従業員の方も一生懸命やっていらっしゃるので大丈夫です。
気になったのがサラダビュッフェの並びです。
お客さんが中に並んでしまっていたのでサラダを取ってからドレッシングがまた戻ったところにあるので、お皿、サラダビュッフェ、最後にドレッシングで抜けていけるような並びの方が取りやすいなと思いました。
しかしながら、以前とは全然違い、特に黒服のベテラン従業員の方は顔も覚えていて下さって色々お気遣いもあり、高齢の父にもお料理の説明を近くでして頂き、丁寧で笑顔があり流石です。そういう方が上だとその下の従業員の方も良く、お優しく笑顔でご対応頂け、とても良いランチタイムを過ごす事が出来ました。
もちろん時間を合わせてまた行こうと思います。
有難うございました。ご馳走様でした。
店舗からの返信
ソート様
この度はカジュアルダイニングアイリスにご来店いただきましてありがとうございます。
またコメントも投稿して頂きまして重ねて御礼申し上げます。
料理の提供のタイミング、サラダビュッフェコーナーの導線がうまく出来ておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
調理場スタッフとも共有しお客様に気持ちよくお食事をして頂く空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見感謝いたします。
しかしながら接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからも日々精進し努めてまいりますので、ソート様のまたのご利用をお待ちしております。

名鉄グランドホテル
カジュアルダイニングアイリス
鈴木
投稿日:2026/08/06
THE GATEHOUSE/名古屋JRゲートタワーホテル15階
2026/08/04 ランチ

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

利用日: 2026/08/04 ランチ
プラン名:

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きに行きました。
提供の仕方で食べたいタイミングが合わなかったりしますが、新しい従業員の方もすぐ対応して頂けるので大丈夫です。上のベテラン従業員の方の指導が良いのだと思います。何よりそのベテランの従業員の方は、もちろん顔も覚えていて下さっていて、前回のアクシデントや状況なども把握して下さっていて、今回の来店時に即機転の効く対応をして下さいました。
沢山のお客に対応する事すら大変であるにも関わらず覚えていて下さる事に加えて更に機転の効く行動を起こせるのは誰にでも出来ることではありません。
だからこそもありますが、高齢の父を安心して連れて行くことが出来ます。有り難いです。
また行きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願いします。またメニューが変わるのを楽しみにしています。
ご馳走様でした。
投稿日:2026/07/29
THE GARDEN LOUNGE/エスパシオ ナゴヤキャッスル
2026/07/28 ランチ

【ランチセット】プリフィックススタイル 

利用日: 2026/07/28 ランチ
プラン名:

【ランチセット】プリフィックススタイル 

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きました。
メニューはずっとメインからデザートまで余り変わりばえがないので少し月ごととか変化があると良いのにと思いました。
今回知っている従業員の方はいらっしゃらなかったですが、高齢の父にもお優しくお気遣いある接客を頂き流石と思いますと同時に一流のホテル感を感じました。ゆったりした時間を過ごさせて頂き、丁寧なご接客を有難うございました。
また是非行きたいと思っています。
有難うございました。
店舗からの返信
この度はエスパシオナゴヤキャッスル THE GARDEN LOUNGEをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このような温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事とともに、ごゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に安堵しております。また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お料理につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様によりご満足いただけるよう、内容の充実に努めてまいります。
これからも心地よい時間をお過ごしいただけるレストランを目指し、より一層のおもてなしに励んでまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2026/07/17
THE GATEHOUSE/名古屋JRゲートタワーホテル15階
2026/07/16 ランチ

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

利用日: 2026/07/16 ランチ
プラン名:

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きました。
顔を知っていて下さっている従業員の方がいらっしゃらなくて残念でした。
また、少しハプニングがあったのですが男性の従業員の方がテキパキと対処なさってくださり助かりました。
有難うございました。また食べに行きたいと思います。ご馳走様でした。
店舗からの返信
ソート様
この度はランチにご来店いただき、ありがとうございます。
顔なじみのスタッフが不在で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
一方でハプニング時に的確に対応できたとのお言葉に安堵しております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より安定したサービス提供に努めてまいります。
ソート様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
投稿日:2026/07/10
MEDI
2026/07/09 ランチ

【FISH or MEATランチ】 前菜8種盛り+選べるメイン+フリードリンク+ミニャルディーズ(小菓子20種)

利用日: 2026/07/09 ランチ
プラン名:

【FISH or MEATランチ】 前菜8種盛り+選べるメイン+フリードリンク+ミニャルディーズ(小菓子20種)

  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きに行きました
こちらの都合で大幅に予約時間から遅れてしまったにも関わらず、お優しく迎えて下さってご対応下さり有難うございました
色々好みも覚えて下さって有り難いです
チキンも皮ぱりで肉しっとりで美味しかったです
ヨーグルトのソースの方がもう少しアクセントが(例えば黒胡椒とか)あると良いかなぁと思いました
とても急いで食べる事になったので勿体無いことをしました!
また今度はゆっくり味わいたいと思います
色々有難うございました
ご馳走様でした
また宜しくお願いします
店舗からの返信

この度はご来店いただき、心温まるお言葉をありがとうございます。
ご来店いただけたことを大変嬉しく思うとともに、お料理やサービスにご満足いただけたご様子に安心いたしました。チキンへのお褒めのお言葉、そしてヨーグルトソースへの貴重なご提案もありがとうございます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニューづくりに活かしてまいります。
次回はぜひお時間に余裕のある際に、ゆっくりとお食事をお楽しみください。またお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2026/06/26
THE GATEHOUSE/名古屋JRゲートタワーホテル15階
2026/06/25 ランチ

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

利用日: 2026/06/25 ランチ
プラン名:

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

  • 2.52.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 2.52.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きました
パンが頼まないと提供がないので食べるタイミングがお料理と合わなかったです
バターをつけたい派なのでバターの提供もさらに待つことになり今回は上手くタイミングが合いませんでした
でも従業員さんの対応は言えば笑顔ですぐご対応して下さるので全然嫌な気分にはなってないです
消毒の事もそうですがいつも気持ちよくご接客頂き有り難く思っています
また行きたいと思いますので宜しくお願いします
店舗からの返信
ソート様
この度はランチにご来店いただき、誠にありがとうございます。
パンやバターの提供タイミングが合わずご不便をおかけし、申し訳ございません。
従業員の対応や消毒へのご評価は大変励みになります。
いただいたご意見は配膳のタイミング改善としてスタッフへ共有し、より快適にお召し上がりいただけるよう努めてまいります。
ソート様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
投稿日:2026/06/13
MEDI
2026/06/11 ランチ

【FISH or MEATランチ】 前菜8種盛り+選べるメイン+フリードリンク+ミニャルディーズ(小菓子20種)

利用日: 2026/06/11 ランチ
プラン名:

【FISH or MEATランチ】 前菜8種盛り+選べるメイン+フリードリンク+ミニャルディーズ(小菓子20種)

  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きました。いつも接客してくださる方がいて提供の仕方の好みなど覚えていて下さっていつも笑顔で素晴らしいです。また行こうと言う思いが起こります。鶏肉のお料理も美味しかったです。フリードリンクのカフェインレス紅茶がなくなっていたので残念。もう置かないのでしょうか。。。。いつも小菓子のコースですが大体定番小菓子なので別のコースにしようか予約時いつも迷います。まだ断然飽きてはいないのでまた食べに行きたいと思います。また宜しくお願いします。色々お気遣い頂き有難うございます。ご馳走様でした。
店舗からの返信
この度もMEDIにご来店いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、またスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく思います。スタッフにとっても何よりの励みになります。
鶏肉料理もお気に召していただけたようで嬉しく拝見いたしました。また、カフェインレス紅茶や小菓子についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
いつも小菓子付きのプランをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
季節ごとにお料理の内容も変わりますので、ぜひその時々の味わいをお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。この度もありがとうございました。
投稿日:2026/06/03
カジュアルダイニング アイリス/名鉄グランドホテル
2026/06/01 ランチ

【平日限定】デザートビュッフェ付でメインの料理が1品選べるカジュアルランチ+乾杯スパークリング付

利用日: 2026/06/01 ランチ
プラン名:

【平日限定】デザートビュッフェ付でメインの料理が1品選べるカジュアルランチ+乾杯スパークリング付

  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きました。
リニューアルでサラダがビュッフェに加わったのは私は嬉しいです。ただ、私は食べるのが遅く、またゆっくり食べたいので、かなり早くスープの提供があり、せっかくアイリスさんは程よい熱さでスープを提供して下さるので、早く飲まざるをえなくなりちょっと苦しかったてす。でも従業員の方々はとてもにこやかで良く対応して頂けるので今度少しゆっくりめに出してもらうよう頼もうと思います。パンの種類はいっきに少なくなってしまったので残念ですが日替わりで種類が少し変わってくれるかなと期待してます。とにかく従業員の方々は皆さんお優しく何か頼んでもすぐ良くご対応して下さってとても良いと思います。また食べに行くのでまたランチタイムを楽しめそうで嬉しいです。
まだ予約をしている以外でも仕事の都合が合えば食べに行きたいと思います。ご馳走様でした。
店舗からの返信
ソート様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき
ありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
ご提供のタイミングにつきましてはご不快な思いを
おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
調理場スタッフ、ホールスタッフと共有し
今後の改善に努めてまいります。
7月にもソルト様のご来店を心よりお待ちしております。
カジュアルダイニングアイリス
スタッフ一同













投稿日:2026/05/22
THE GATEHOUSE/名古屋JRゲートタワーホテル15階
2026/05/21 ランチ

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

利用日: 2026/05/21 ランチ
プラン名:

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きました。
少し料理の提供が早かったのですが、スープが冷めてしまっていましたし残念でした。
しかしながら、顔を覚えて下さっている従業員さんの対応は流石ホテルというだけの価値ある言動でいつもにこやかに迎えて下さって、高齢の父と一緒でもとても安心して食べられますし、消毒も気にして下さってとても良いランチタイムを過ごさせて頂いています。
メインの鴨肉は美味しかったですし、ソルベの棒付きの提供は珍しいですが、くじ付きとは、流石のアイデアで、本当にお客に美味しくプラス楽しんでという形がつたわり本当に楽しめました。
また是非行きますので宜しくお願いします。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
ソート様
この度は当レストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、コメント投稿していただき、ありがとうございます。
ソルベのアイデアやスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、料理提供が早かったことやスープの温度に関しまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
サービススタッフやキッチンスタッフに共有させていただき、直ちに改善して参ります。
今回ご利用いただきましたランチの他に、アフタヌーンティーセットやディナーコース料理などもおすすめでございます。是非次回ご利用いただく際はご検討ください。
ソート様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
投稿日:2026/04/17
THE GATEHOUSE/名古屋JRゲートタワーホテル15階
2026/04/16 ランチ

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

利用日: 2026/04/16 ランチ
プラン名:

【FISH or MEAT】デリプレート、メイン&ドリンクバー全3品+デザート(女子会にもオススメ)

  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
ランチを頂きました。いつもベテランの従業員さんがあたたかく迎えて下さるので高齢の父とゆっくりランチタイムを楽しむことが出来ます。また消毒にもいつもお気遣い頂き有難うございます。コースメニューもアドバイスのおかげで楽しめました。
また是非行きたいと思います。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
ソート様
この度はランチにご来店いただき誠にありがとうございます。
高齢のお父様とゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
消毒へのお気遣いやコースのアドバイスをご評価いただき感謝いたします。
今後も安心してお過ごしいただけるよう配慮してまいります。
ソート様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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