口コミ花太郎さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/07/28
メインラウンジ/リーガロイヤルホテル大阪
2025/07/28 ティー

桃アフタヌーンティー(2時間制)

利用日: 2025/07/28 ティー
プラン名:

桃アフタヌーンティー(2時間制)

  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
前日から宿泊をして楽しみにしていたアフタヌーンティーでしたが、今まで何度か利用した中でも最低の接客でのアフタヌーンティーになりました。スタッフに声をかけようにも下ばかり見ている、やっと声をかけてもお待ちくださいと30分以上放置、カウンター近くの後から声をかけた人のみ対応。席を立ってカウンターに行き声をかけてやっとの対応(かっこ悪ーい)せっかく美味しくいただいてたのに、ストレスだらけのすごーく嫌な時間になりました。
店舗からの返信
口コミ花太郎様
この度はメインラウンジ をご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらずご期待に沿えず、ご不信ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止めラウンジ責任者と共有し、従業員教育と指導により一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー
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