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クチコミ
fkusntさんのクチコミ
fkusntさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/03/28
LOUNGE PLUS/大阪マリオット都ホテル19F
大阪府 天王寺駅・大阪阿部野橋駅直結
喫茶・軽食
2026/03/27
ランチ
【3/1〜4/30】 桜といちごのアフタヌーンティー+平日限定(120分制)
利用日:
2026/03/27
ランチ
プラン名:
【3/1〜4/30】 桜といちごのアフタヌーンティー+平日限定(120分制)
2.0
料理・味
3
接客・サービス
2
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
友人・知人との会食
2.0
料理・味
3
接客・サービス
2
雰囲気
5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
友人・知人との会食
入店時気づいてもらえず待たされた。説明は笑顔もなく高圧的な印象を受けた。声をかけても気づかれずドリンクオーダーするのが大変だった。また空になったプレートを下げてもらえず、自分たちでテーブルの上を整理した。場にそぐわない行動をしないといけなくて恥ずかしさを感じた。
ラウンジの雰囲気や景色はとても素敵なので、気を使うことなく過ごしたかった。
接客サービスも含まれた金額設定だと思い選んだので残念。
店舗からの返信
fkusnt 様
この度はLOUNGE PLUSをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在時はスタッフの配慮が足りず、ご不快の念を抱かせる結果となりましたこと心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご評価を真摯に受け止め、次回お越しの際にはご満足していただけますよう、改善に努めさせていただきます。
甚だ勝手ではございますが、どうか引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。