国内宿泊予約
スパ予約
海外宿泊予約
お取り寄せ
ふるさと納税
ヘルプ・お問い合わせ
予約確認
会員登録
ログイン
トップ
クチコミ
グルメわんこさんのクチコミ
グルメわんこさんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/12/22
神戸牛 喜山
兵庫県 三宮
ステーキ
2025/12/21
ランチ
フルコース人気【喜山フルコース】神戸牛肉寿司、神戸牛ステーキなど(極上赤身)
利用日:
2025/12/21
ランチ
プラン名:
フルコース人気【喜山フルコース】神戸牛肉寿司、神戸牛ステーキなど(極上赤身)
2.0
料理・味
3
接客・サービス
2
お店の雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
ー
2.0
料理・味
3
接客・サービス
2
雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
ー
到着時は私たちだけでした。迎えてくれたホールの方はとても良い雰囲気をつくってくださいました。しかし、席に座ると厨房の奥からシェフと思われる男性の声でずーっと、大声で話す声を聞かされてしまいました。非常に愉快ではありませんでした。内容は「今の日本の大学は・・・」「愛人とは・・・」「うちの冷蔵庫の中身は・・・」なとどバイトの方にでも教え込んでいるような下世話な話しばかりでした。丸聞こえです。
また、「ピーピーピーピー」と4回鳴る電子レンジ音(何回も)、安っぽいキッチンタイマーの音もだれも止めない(落ち着かない、うるさかった!)。
そして、スープだけが皿ごと温まっているが、肝心のステーキ肉の皿は冷たく、すぐに肉が冷めてしまう。これは何を隠そう、スープは作り置きで、スープだけは皿ごと「レンチン!」しているからの証拠だと言われている現象だと感じました。その後、シソ入りのガーリックライスが出ましたが、べちゃべちゃ感が強く水気が多く残念でした。
カップルでクリスマスランチにと出かけたので、雰囲気を保ちたかったので、私の方が笑顔(表情が引きつっていたかも?!)で対応しましたが、もう行きたくありません。
インバウンドの方にも勧めません。「神戸牛」と日本を代表するブランドの銘を売っているお店で、一等地にあります。訪日客への顔として責任があると思いますが、途中、海外の方(収入のあるファミリーなのでしょう)が、後から入ってきましたが、ホスト国の1名として、このサービスの状態を恥ずかしく感じてました。また、何かしらの、タレとして、とにかく、皿に摺ったワサビが何回も出てくるので工夫もいる印象でした。
コストをかけて非日常を楽しみになさい方には、個人的にですが、お勧めしかねます。看板は有名なお店ですでの、あまり他を知らない方には、おススメです。素直な感想です。
店舗からの返信
この度は、特別なクリスマスのお食事の場に神戸牛喜山をお選びいただいたにもかかわらず、店内の配慮を欠いた言動や環境、またお料理の提供に至るまで、多くの点でご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来、落ち着いた時間と非日常をお楽しみいただくべき場で、このようなご不快な思いをおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は重く受け止め、店舗としての姿勢そのものを見直し、再発防止に向けて改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
投稿日:
2025/12/21
神戸北野レストラン シュエット ラパン
兵庫県 三宮(神戸市営)
フランス料理
2025/12/20
ティー
【X’mas2025】クリスマスアフタヌーンティー+カフェフリー【90分制】(期間限定11/1〜12/25)
利用日:
2025/12/20
ティー
プラン名:
【X’mas2025】クリスマスアフタヌーンティー+カフェフリー【90分制】(期間限定11/1〜12/25)
4.5
料理・味
4
接客・サービス
5
お店の雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
記念日
4.5
料理・味
4
接客・サービス
5
雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
記念日
お店の雰囲気はとてもとても良かったです。細かく綺麗に丁寧に飾られたクリスマス色満載の店内はお店のおもてなしの気持ちが表れていて、デートには最高だと思います。初めて行きましたがドアを開けると、すぐにシェフの丁寧なお出迎えを受け、一瞬で来てよかったと思いました。誰を連れて行っても間違いがないお店です。
お料理は、すべて細やかに作られていて、形を崩すのがもったいないくらいに綺麗に並べられていました。お肉もスープもバケットもすべてよかったです。オーガニック珈琲なども飲み放題でしたし!きらきらのプチケーキとプチゼリーが6,7種類くらいあり、それらもとても1つずつ手が込んでいて素晴らしかったです。しかし、席の食事の進行を見ていて、途中でも、お店から「温め直しましょうか?」とか「ケーキは、もう少し食後まで冷やしておきますので預かりますね」といって超高級レストラン並みのサービスを提供してくださいます。私たちお客さんへの対応も最高で嬉しくなりました。
何よりオーナーシェフさんの丁寧な言葉使いと態度が、とても心地よい時間を創り出して下さいます。皆さんも是非、シュエット ラパンを訪れてみてください。びっくりします!
店舗からの返信
先日は【X’mas2025】クリスマスアフタヌーンティーのご予約、ご来店をいただきありがとうございました。
口コミの評価もお褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
拝見させていただき改めて接客やお料理の喜びや感動を本当に実感いたしました。
私共からあらためてお礼を申し上げます。
ありがとうございます。
クリスマスという1年でも素敵で大切なイベントの日に当店をお選びいただき光栄です。
店内の雰囲気や接客、お料理もお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
アフタヌーンティーもお気に召していただき光栄です。
お連れ様にもお喜びいただければ幸いです。
次回ご来店いただいた際にはなお一層お喜びいただけるよう私もスタッフとともに精進して参りたい所存でございます。
ぜひまたのご予約、ご来店をスタッフ一同、心より心よりお待ち申し上げます。
ご来店いただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。
北野レストラン シュエットラパン オーナーシェフ奥西