pikakemia様
この度は大切なお祝いの機会に、度重なるご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お料理やペット同伴でのご利用についてお褒めのお言葉をいただいているにもかかわらず、スタッフの対応によりご期待を損ねる結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

pikakemia様
この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な愛犬とのご来店をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。光栄に存じます。
一方で、ドリンクのラストオーダーにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘の通り、アフタヌーンティーはゆっくりとしたお時間をお過ごしいただくものでもございますので、頂戴したご意見は今後の改善に向けて真摯に検討してまいります。
次回はランチでのご利用をご検討とのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。再び愛犬にお目にかかれますことを楽しみにしております。