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投稿日：2026/07/08
ロウリーズ・ザ・プライムリブ 大阪
ロウリーズ・ザ・プライムリブ 大阪
2026/07/06 ランチ

【デザート10種 食べ放題】メインのプライムリブと自家製プリンなど 全50種類（平日）

利用日： 2026/07/06 ランチ
プラン名：

【デザート10種 食べ放題】メインのプライムリブと自家製プリンなど 全50種類（平日）

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
主人の誕生日のお祝いで利用させて頂きました。とても雰囲気もよく、お料理も美味しく店員さんの対応もとても丁寧でドリンクやお食事提供のタイミングもキチンと見られており、久しぶりに良いお店に出会えたことを嬉しく思いました。
主人もとても満足しており、感動したと喜んでくれました。
ありがとうございました。
また、利用させていただきます。
店舗からの返信
この度は、旦那様のお誕生日にロウリーズ・ザ・プライムリブ大阪にご来店いただき、ありがとうございます。
当店の料理やスタッフをお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
ロウリーズ・ザ・プライムリブ大阪
武中　優花
投稿日：2026/03/14
フォルク キッチン オールデイダイニング／ヒルトン大阪（2階）
フォルク キッチン オールデイダイニング／ヒルトン大阪（2階）
2026/03/13 ランチ

【ランチビュッフェ】日替わりメインなど約40種＋ビール、ワイン飲み放題付（平日）

利用日： 2026/03/13 ランチ
プラン名：

【ランチビュッフェ】日替わりメインなど約40種＋ビール、ワイン飲み放題付（平日）

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
こちらのお料理が美味しく雰囲気も良くて、何度も利用させて頂いていますが、久しぶりに利用し今回はとても残念で改善していただきたくて投稿しました。今まではこんなことはなかったのですが、今回は着いてすぐから、スタッフの方同士私語も多く、説明してくれた方は笑顔もあり良かったのですが、他のスタッフの一部の方は私語も多く、笑顔もなく対応されていました。
ライブキッチンでも、同じく急かすような対応や、無愛想な対応に高い金額を払いせっかく楽しみに来たのに、ずこく残念な気持ちになりました。
一流ホテルなら、もう少し行き届いたサービスができるよう配慮頂きたいと感じました。
店舗からの返信
mkmk！様
この度は、オールデイダイニング　フォルクキッチンをご利用いただき、誠にありがとうございました。これまで何度もご利用いただいている中で、今回のご来店時にご期待に沿えない対応となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ同士の私語や笑顔のない対応、またライブキッチンでの急かすように感じられる接客により、せっかく楽しみにお越しいただいたお時間を残念なお気持ちにさせてしまったことを、大変重く受け止めております。本来であれば、どのスタッフにおいてもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、細やかな配慮と丁寧な対応を徹底すべきところでした。
今回いただいたご指摘はサービススタッフはもちろん、キッチンスタッフとも共有させていただき、接客姿勢の見直しやサービス品質の再確認を行い改善に努めてまいります。
mkmk！にまたお越しいただけるように精進努力させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
　

ヒルトン大阪
フォルクキッチン
支配人
横田　哲彦
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