この度はお誕生日という大切な機会に当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当日のご案内や接客につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
コース内容や金額のご案内方法につきましては、本来であればお客様への配慮が必要であるにもかかわらず、至らぬ対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、おしぼりやお水の提供が遅れた点、ならびにスタッフの言葉遣いや対応につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は接客の改善とスタッフ教育の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。