このたびはご来店いただきありがとうございました。
提供の早さや鰻の量がご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
席でゆっくりお過ごしいただけるよう、提供ペースやスタッフの声かけを見直し改善に努めてまいります。
いただいたご意見は真摯に受け止め活かしてまいります。

ちひろひろこ様
この度は数あるレストランの中から弊店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、ご予約のお時間にもかかわらず、長時間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。当日は皆様がお揃いになられてからご案内させていただく予定でございましたが、その旨を事前に十分ご説明すべきところ、当方のご案内が行き届いておらず、ご不安なお気持ちをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お料理につきましては美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一方で、お料理の量や内容につきまして頂戴しましたご意見は、今後のメニュー構成の参考とし、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
さらに、お席からの景観につきましても、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。簾や周囲の景観を含め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はサービス・お料理・空間のすべてにおいて、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
THE KAWABUN NAGOYA