この度は数あるレストランの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大切なお誕生日の記念日に当店をお選びいただいたにもかかわらずご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。事前にお伺いしていたお誕生日プレートのご用意ができておらず、せっかくのサプライズを台無しにしてしまいました。スタッフ間の連携不足が原因であり、痛恨の極みでございます。今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、予約情報の確認とスタッフ教育を徹底して信頼回復に努めてまいる所存でありますので、何卒ご寛容いただけますようお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ありませんでした。