このたびは、ご期待に沿えない点が多く、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お料理内容やドリンクのご案内、サービス対応、さらにはお部屋の環境に至るまで、多くの面でご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
大切なご会食の場でこのようなご指摘をいただく結果となり、心苦しい限りでございます。
お寄せいただいたお声は真摯に受け止め、サービス体制・ご案内方法・環境面の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。