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投稿日:2025/12/02
フォレストガーデン/ヒルトン東京ベイ
2025/11/23 ランチ

【ランチ】国産牛ハンバーグ食べ放題 アイスやデザートも充実 ドリンクバー付き

利用日: 2025/11/23 ランチ
プラン名:

【ランチ】国産牛ハンバーグ食べ放題 アイスやデザートも充実 ドリンクバー付き

  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
14:00の時間帯だけ予約が空いていたので、伺いましたが絶対に14:00には行かないほうがいいと思いました。
席に着くと15:00に料理もドリンクも全部下ると説明があったので、先にスイーツまですべて取ってくるしか無いと思い取って来ました。
冷めてしまった料理と常温になってしまったスイーツは全く美味しくありませんでした。
ライブキッチンのスタッフもいなくなってしまうので、スタッフさんを探して声を掛けると「あぁ、ハンバーガー」と言われ、そんなに嫌そうにするならもう14:00過ぎには焼いて置いてある物を挟むだけだったので、挟んで置いておいてくれたらいいと思いました。
フォーのライブキッチンでも遠くからスタッフさんに声を掛けたら「あぁ」と返事をされました。
最近の若い人の返事は「あぁ」なんですね。
料理の種類もとても少なくなってしまっていて、とても残念でした。
店舗からの返信
この度は当レストランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用をいただいたにも関わらず、ご満足いただけるお食事をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
また、一部スタッフの対応におかれましては、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
私どものサービスに関しまして率直なご意見を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。
ありがとうございました。
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