結婚したばかりの友人とのランチにお邪魔しました。予約の際にその旨をお伝えし、その後それについてのメールが来てましたが忙しくて返信出来ないままになっておりました。まぁいいかと思っていたらランチコースのデザートにメッセージが。美しい文字で友人も感動しており私も嬉しくなりました。記念に写真も撮ってくださり帰る時にメッセージカードと共にプレゼントしてくださって更に感動。ありきたりな文章ではなく気持ちのこもった手書きのメッセージで本当に良い時間となりました。
お料理はもちろん！美味しくてメインはハンバーグを選びましたがコースじゃなく単品でもいただける様で、シグネチャーのカレーやハンバーガーも気になっているので食べてみたいなと思っています。
店内も落ち着いた雰囲気でゆっくり食事が出来ました。ご褒美にひとりご飯でお邪魔するのもアリだなと思っています。
スタッフさん一人一人の対応力がありそうなのもその落ち着いた雰囲気を醸し出していて良かったです。

職場の送別会で利用しました。
予算の関係上一番リーズナブルなランチでしたが、皆さん美味しいと喜んで下さいました。
お店の雰囲気も良くて、少し騒がしくしてないかと思いましたが、他のお客さんとも少し離れた場所でセッティングしてくださっていたので安心でした。
サービスも良くて、パンのお代わりが出来たのは若い子は喜んでいたし、最後のカフェもお代わり出来たので目一杯楽しむ事が出来ました。
また機会があればお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。

新しくできたヒルトン京都のアフタヌーンティーとあって期待して行ったのですが、あまり感動はなかったです。
味が単調(重ためのスイーツ多し)なので、全部食べるのに一苦労しました。なんとか最後まで頑張りましたが、お隣のテーブルのお姉さま方は沢山残されてました。もう少し軽めなものや酸味のあるものなどあればよいのになぁと。
あと食器使いもいまひとつ、カトラリーが小さすぎてサラダはなかなかすくえずで、大きめのフォークをお願いしたくらいです。
セイボリーもサンドウィッチのパンが半分くらいの厚さだと食べやすいのにと思いました。
場所がチェックインカウンターの真横なので時間帯にもよりますが、お客さんが多いと落ち着かないかもです。
64％のダークチョコレートムースは美味しかったです。

昨年近くのROKUへ行った時にこちらも覗いてみようと思ったら予約がないと入れないという事だったので、今回アフタヌーンティーを予約してお邪魔しました。
とても雰囲気の良い場所でサービスも良く。
外国人のスタッフさんが多かったけれど、ちゃんと正しい敬語で案内してくださって感動でした。さすがです。
蕪のスープから始まり、スイーツもセイボリーも美味しく、途中に出て来たパルフェは水尾の柚子を使っていて酸味が良かったです。
飲み物も最後のお抹茶が出てくるまではフリーとの事で、全てカップでの提供だったのでお腹がチャポチャポにならず色んなお茶がいただけました。
ポットでのサービスの所が多い中、これはとても良かったです。カップでのサーブになるとお代わりのタイミングで声掛けしないといけない場面が増えるのですが、スタッフさんも沢山いらして皆さんこちらから声を掛ける前に気付いてくださる事がほとんどで。
これもまたさすがだなと思いました。
他のホテルのアフタヌーンティーよりはお高めですが、この味このサービスなら大満足。
また何かの機会にお邪魔したいと思っています。

誕生日のお祝いを兼ねてお邪魔しました。
なかなか寒くならず紅葉が見られない京都市内とは打って変わって、木々が色付いてとても良い雰囲気でした。
なのですが、お食事はもうちょっと頑張って欲しいかなぁと。スイーツは同じ感じの物ばかり。土台が同じで上に載ってる物が変わっただけ、みたいなのとか。多種多様なスイーツが味わいたかったです。
サービスはいまひとつでした。一応ヒルトン系列の上位ホテルなんですよねぇ？せっかく建物が良いのに残念でなりません。
スコーンがあるのにお手拭きが出てこない。手持ちのウェットティッシュ使ってたのですがスタッフさんはそれにすら気付かない。色々とアフタヌーンティーを食べに行ってますが初めてです。
飲み物のお代わりも居酒屋じゃないんだけどなぁって感じで残念でした。
極め付けはお支払いの時。雑すぎて時が止まりました。
アルバイトの方かもしれませんが、サービス料も払ってますよね？もう少し丁寧な接客を希望します。