旅美JPN様
この度は、ロビーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用時にお席の清掃が十分でなく、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はチームへ共有させていただき、早急に改善に取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点もございますがスタッフ一同精進してまいりますので、旅美JPN様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ウェスティンホテル横浜
ロビーラウンジ