Kuma_さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/05/29
埼玉県 大宮
懐石・会席料理・京料理
利用日：
2026/05/23
ランチ
プラン名：
【季節御膳】京の初夏御膳
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
非常に美味しかったです。
投稿日：2026/05/29
利用日：
2026/05/26
ディナー
プラン名：
オマール海老やお寿司も！ 九州・沖縄フェア ディナーブッフェ（2時間制）
- 2.5
- 料理・味2.5
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンー
- 2.5
- 料理・味2.5
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンー
クチコミを見て期待していたが、1万円前後のディナーにして正直うーーん。
料理はこれと言って特別美味しいものはなかった。ライブキッチンのオマール海老は硬く、沖縄そばは麺が柔らかく、パスタはしょっぱかった。
デザートの搾りたてモンブランの演出は良かったがかなり甘く、いちごミルフィーユ？パイ？のいちごはフレッシュではなく化学調味料のような味がした。
フレッシュフルーツが充実していたのがは良かった。
接客を担当した男性50-60代の見下したような接客態度はいただけなかったが、その他のスタッフさんは素敵な対応だった。
料理はこれと言って特別美味しいものはなかった。ライブキッチンのオマール海老は硬く、沖縄そばは麺が柔らかく、パスタはしょっぱかった。
デザートの搾りたてモンブランの演出は良かったがかなり甘く、いちごミルフィーユ？パイ？のいちごはフレッシュではなく化学調味料のような味がした。
フレッシュフルーツが充実していたのがは良かった。
接客を担当した男性50-60代の見下したような接客態度はいただけなかったが、その他のスタッフさんは素敵な対応だった。
店舗からの返信
Kuma_様
この度はグラスコートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有のうえ、改善に努めてまいります。また、基本に立ち返り、サービスレベルの向上に一層尽力してまいります。このたびは、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様にご満足いただける店舗を目指し、サービススタッフ・調理スタッフ一同、より良い店舗づくりに全力で取り組んでまいります。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
この度はグラスコートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有のうえ、改善に努めてまいります。また、基本に立ち返り、サービスレベルの向上に一層尽力してまいります。このたびは、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様にご満足いただける店舗を目指し、サービススタッフ・調理スタッフ一同、より良い店舗づくりに全力で取り組んでまいります。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
