先付やおしぼりが食事開始後の提供となり、料理の説明もなかった点が残念でした。
また、注文は各自のQRコード読み取り方式でしたが、同じ料理を複数名で頼んだ場合に誰の注文分か分からなくなるため、卓上に共有タブレットがあるとスムーズだと感じました。
和服の店員さんはとても親切でしたが、アルバイトの方と思われるスタッフは対応が雑で気配りに欠け、不快に感じる場面もありました。
今回は2名の誕生日祝いを兼ねて伺い、事前にもその旨をお伝えしていましたが、サプライズ感はなく、一つのトレーにLEDライトが2つと小皿のロールケーキが載せられただけで、誰が誕生日なのか尋ねられることもありませんでした。
決してお安くない価格帯のお店だけに、その点は非常に残念でした。
ただ、食材はどれも良く、料理自体はとても美味しかったです。
今後も利用したいお店なので、クレームではなく改善していただきたく、気付いた点をすべてお伝えします。