いつも担当してくださる方々の接客がとてもいいので気持ちよく食事ができます。前回も予約を入れていて伺うはずだったのですがお料理の事でいつも担当してくださる方に相談がありお電話しました。いつもお世話になってる顔見知りの受付の方ではなかったのですが電話にでられた受付の方が担当の方に電話をかわってくれず今日一日電話にでらないような言い方をされ翌日もウェディングの予約があるので電話はつなげないような言い方をされました。結局担当の方に繋いでもらえずじまいで相談できなかったので予約をキャンセルしました。電話にでられた受付の方に真意をお聞きしたいです。電話数分もできないような状態が事実あったのかそんな状況でしたら御手洗すら従業員の方は行かれないという事になりますし受付対応されたご本人から直接話が聞きたいです。

前回行った時とメニューもほぼ変わらず、プラス料金の前菜のサーモンも、あまりにも燻製が強すぎ、サーモンじたいの美味しさが分からず残念でした。
デザートの前の一品は少しとはいえ嬉しい一品です。

前回もとても素晴らしい接客をしてくださった男性の方が今回も担当してくださりとても居心地がよく食事を楽しむ事ができました。私達のテーブルに来て下さった時いつもありがとうございますと笑顔でご挨拶してくれました。簡単な事のように思えるかもしれませんが度々足を運んでるレストランでもこのような挨拶や一言を言える方はほとんどいません。とても大事な事だと思います。パンもサーブのタイミングを常に気にかけてくださりお水もタイミングをみて入れてくださり気配りも素晴らしいです。接客業にとてもむいてらっしゃると感じます。同じレストランで働かれていてももちろん全員がこのような接客をされてるわけではないのでこちらにつけた接客サービスの項目の5はこの方の接客にこの評価をさせていただきました。この方のような接客をできる方が増えたら嬉しいです。そして全てのレストランにいてくれたらいいなと思うような接客でした。ぜひご本人にお伝え下さい。席に案内してくださった女性もやわらかな接客でした。また次回も楽しみにしています。

昨日も、ゆっくりできる席にしてもらいありがとうございました。カザンさんに最初に行ったのは10年位前かと思います。接客も皆さん良く、挨拶された男性は、いつも変わらなく担当してくれた女性も、とても感じ良かったです。お料理は最初の一品はカザンで一番好きなお料理です。牡蠣の変わりのも本当に美味しいです。野菜あまり食べないのですが、ホワイトバルサミコのドレッシングが本当に美味しく、いつも楽しみにしています。又来月行かれれば行きたいと思います。

今回のコースも、とても美味しくオマールの火入れもレアで変更して頂いたスープも、美味しかったです。
接客も改善されていて良い時間を過ごせました。
次も予約入れてあるので宜しくお願いします。楽しみにしています。

今まで何度も利用させてもらっていますが今日何度かお料理などを提供してくださった外国のスタッフさんが本当に丁寧な接客で1番良かったです。ぜひご本人にお伝えいただきたいです。パンは柔らかいものに変更していただきとても助かりました。ありがとうございます。前回までのメニューがとても美味しかっただけに今回は少し残念でした。まずいつもベジブーケファースト提供前に今日のお野菜を紹介してくださるのに私たちには紹介もないままベジブーケファーストが提供されました。お隣のテーブル席には紹介されてました。何度も伺ってるからないのかなと思いましたがいつもありがとうございますと言われた事もないので多分度々利用させてもらってるのも把握されているのか不明です。他のレストランでは度々伺うと必ずいつもご利用ありがとうございますと必ず言われるので。前回のベジブーケより量もかなり減っていて美味しいお野菜たっぷりいただけるのを楽しみにしていたのでかなり残念でした。前回より増えるならまだしも減るのはがっかりでしかありません。ドレッシングも前回の方が美味しかったです。前菜も今回の前菜は見た目も楽しめるものではなかったですし味も二人共悩んでしまうものでした。お魚料理は火の通り具合もソースも美味しかったです。お肉は小さすぎてまずびっくりでした。メイン料理がアミューズくらいの大きさは残念すぎます。お肉もミートローフに感じてしまうような食感で下味も薄かったです。カロリーを抑えてコース料理を食べられるのは嬉しいですがカロリーをおさえながらもみためも美しくある程度の味とボリュームをキープできないのであれば全く意味はないと思います。このボリュームと味ならこのカロリーだよねなら自宅で食べるのと変わりないからです。デザートも甘酒アイスは美味しかったですがティラミス風のものはティラミス風味も色合いだけで全く感じられず不思議な味で二人共食べられませんでした。次回のメニューはボリュームみため味わい共に期待したいです。ロンネフェルトの紅茶はいつも美味しくいただいています。あとはこのコスパでこの量ならワンドリンク付いてもいいくらいの金額かと思います。お野菜の紹介がなかったのもそうですが口コミの返信も最近はされてないんでしょうか。ホテル内レストランはきちんと返信するところが多いので気になりました。

こちらのレストランはだいぶ前に利用したことがあり2度目の利用です。食べるのが好きで星のつくようなお店からカジュアルなお店まで様々なお店に足を運んでいます。横浜で寄りたい場所があり予約時間を遅めにしてもらい伺いました。ですがまだ閉店時間にはまだ余裕もあったのに女性の方がまだお魚料理を口に含んだ状態でお皿をさっさとさげられてしまいせかされてるようで非常に残念でした。お魚に骨もありました。パンは焼き加減なのかかたくパサパサで一種類なのも気になりました。団体のお客さんがかなりの大声で笑ったり騒いでいましたがフレンチですし最低限のマナーや声の大きさはあると思います。お店の方がもう少し声のボリュームを控えてもらえるように団体さんに伝えるべきではないですか？居酒屋さんではないですし落ち着いてゆっくり過ごすことができないです。食材などの搬入の方か分かりませんが何度も出入りがあり搬入などであればお客さんのいない場所から搬入するべきだと感じます。デザートは綺麗な飾り付けもなく盛り合わせでしたし高級感にかけていた気がします。スープがお魚のスープでしたがお魚料理の前ならクリームスープやお魚や魚介を使うならスープドポワソンなどの方がかぶらずにいいかと思います。アミューズは少し大きいのでナイフがあれば食べやすいですし前菜のオマールはジュレなども合わせていたためスプーンがあると食べやすいです。フォアグラはもう少しレアだとまわりがかたくなりすぎずベストかと。グラニテは美味しかったです。パンくずもそのままでダストパンの使用もなくデザートがきました。バターはフレンチなので開けて使うタイプはやめた方がいい気がしています。御手洗に立った際ナプキンをたたんだりもなかったです。椅子を座りやすい椅子にかえてくださったのは良かったです。

今回も美味しくいただきました。今月のメニューもとても美味しかったのでこの日は食べ納めで残念でした。いつも担当してくださる女性の方の接客も親しみやすくとてもいいです。こちらのお店がメニューも含めお気に入りで最近は特に頻繁に利用させていただいてました。支配人さんメガネの男性の方もいつもご挨拶にきていただいていました。この日も近くのテーブルにサービスされていましたのでご挨拶しようと思いましたが戻られてしまいご挨拶できず残念でした。最後までご挨拶できずじまいでいつもと何となく様子も違うようにお見受けしたので前回私達の知り合いのお店の方が食べるのが大好きで色んなお店を食べ歩いていてお休みの日にゆっくり過ごせるお店を探しているんですとお話したことがありました。私達も食べるのが好きで色々行きますと話した際に最近特にお気に入りのこちらのお店の話をしたことがありました。それで伺ったようでした。その事でこちらのお店の方に何かご不快な思いをさせてしまったのであれば大変申し訳ありませんでした。

前菜の盛り合わせの白身のカルバッチョと大山どりが特に美味しかったです。まだ口に入ってる状態でお皿をさげられてしまったのとパスタはアルデンテが好きですがかなりシンが残っていてかためだったかなと思いました。フォカッチャはとても美味しかったです。これは余談ですがとなりの男女のお客さんの女性がパスタをハーフサイズにしていたにもかかわらず一緒に来ていた男性にほとんどあげていてフォカッチャも男性へ前菜もほとんど男性へあげていてダイエットしている話しをされていてほぼ食べないのにレストランを利用するのはお店の方に失礼じゃないかなと感じました。そのあげくその方たちが下品な話しをしていて落ち着きませんでした。

先日伺って味も接客も良かったので本日も足を運ばせていただきました。鴨肉も美味しくいただきました。ありがとうございました。スーシェフの若い男性の方もお店の方もとてもいい方ですが一つだけ残念だったのは先日お店を後にする際シェフが電話対応中でご挨拶できませんでした。それは電話対応中で私たちも何も感じませんでしたが先日から日もあまりたたぬうちに今日も伺ってお店の方や若いスーシェフの方は先日もありがとうございましたとお声がけいただきましたがシェフは他の常連さんらしき方との会話がはずまれていてこちらには挨拶すら一切ありませんでした。お忙しい中出口まで常連さんのお見送りにも行かれていましたしどなたかの紹介らしきお客さんには特別なデザートも提供されてる様子を拝見しました。私たちは2回目の利用でしたがそのような配慮はなく食べたい食べたくないは別としてこれからも利用したいお店と考えていたので残念な気持ちになりました。デザートはともかく今日も来て下さってありがとうございます、先日もありがとうございましたなど他の常連さんを配慮されてるのであればほんの少し私たちにもそのような気遣いがあれば嬉しかったなと感じました。私たちのお見送りにはシェフの姿は見えませんでした。