きれいこぷちさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/03/27
にき亭
2026/03/26 ランチ

【Jaune〜ジョーヌ〜】月替わりランチコース 前菜 メイン デザート 全3品+乾杯ドリンク(平日)

利用日: 2026/03/26 ランチ
プラン名:

【Jaune〜ジョーヌ〜】月替わりランチコース 前菜 メイン デザート 全3品+乾杯ドリンク(平日)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン
ゆっくりと過ごせました お料理も美味しくいただきました
追加のワインやジュースもランチタイム価格だともっと良かったです
又伺いたいです
投稿日:2025/09/29
利用日: 2025/09/27 ランチ
プラン名:

【選べる極み丼と自家製蕎麦】

  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
テレビを見て伺いましたが、テレビと少し雰囲気が違いました。
研修中と思われる従業員の方々への指導の声がよく聞こえてきましたが、それ以外はお料理も美味しくゆったりと過ごすことができ、満足しております。
投稿日:2025/09/29
田ごと 京都高島屋店
2025/09/27 ディナー

【田ごとの定番】京料理 なでしこ 全6品+<茄子田楽付き>

利用日: 2025/09/27 ディナー
プラン名:

【田ごとの定番】京料理 なでしこ 全6品+<茄子田楽付き>

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
ゆっくりと過ごせました
店舗からの返信

御来店頂き有り難うございます。
ごゆっくりと楽しいいひと時を過ごされて、良かったです。また高評価をいただき、嬉しいい限りです。高評価を励みに、精進してまいります。
又の来店心よりお待ちしております。有り難うございました。
投稿日:2025/09/29
富小路 信 tominokoji Shin
2025/09/28 ディナー

人気の鮮魚のパイ包みやお肉料理など全6品+乾杯スパーリング&デザートプレート(期間限定:9月まで)

利用日: 2025/09/28 ディナー
プラン名:

人気の鮮魚のパイ包みやお肉料理など全6品+乾杯スパーリング&デザートプレート(期間限定:9月まで)

  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
雑誌や口コミの評判がとても良かったので、家族の誕生日のお祝いにとても楽しみに伺ったのですが、残念な時間となってしまいました。
・隣の人に提供してアレルギーで食べられないと戻された料理が、私たちにそのまま提供されました。一人分がぬるかったです。
・メイン料理に選択肢があるのに聞かれず、デフォルトのものが提供され、中華のような味で口に合わず食べられませんでした。選べなかったのかと従業員の方に聞いたら、お客様から言うものですと言われました。(そんなお店、今までで初めてです)その後、シェフと思われる方がいらっしゃり、その方からお客様それぞれですのでと言われ、今から選びますかとも言われましたが、話が通じませんでした。
・誕生日プレートに、20と言う文字が書いてあり、それが何を意味するのかわかりませんでした。他の方のものと間違えたのかと思いました。
・その他、開いたグラスやお皿をしばらくそのまま放置されたり、練習で入れたビールがそのまま出されたり(楽しみにしていたクラフトビールの銘柄が分からないと言われたり)、席の後ろの通路を従業員の方が立っていて塞いで奥の席の方が出る時にぶつかったりと、様々な残念な点が書き切れないほどありました。
口コミが良かっただけに、とても残念な思いをしました。
お祝いをした家族にも申し訳ない気持ちになってしまいました。
店舗からの返信

この度はご家族のお誕生日という大切な日に当店をお選びいただきましたにもかかわらず、数々の不手際によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにお越しいただいたのに、ご期待に沿えず、ご家族様にまでご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理のご提供方法やメイン料理のご案内不足、誕生日プレートの不備をはじめ、サービス全般において至らぬ点が多くございました。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間の共有不足や基本的なサービスの徹底について早急に改善してまいります。
改めて深くお詫び申し上げますとともに、再びお越しいただける機会を頂戴できましたら、今回のことを教訓に、誠心誠意おもてなしをさせていただきたいと存じます。
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