NY Familyさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/05/30
東京都 六本木一丁目
六本木隠れ家和食 金穴子と八寸
利用日：
2026/05/28
ディナー
プラン名：
【季節のおまかせ会席（全8品）】煮穴子小丼＋1ドリンク
- 1.0
- 料理・味2
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気2
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーンー
- 1.0
- 料理・味2
- 接客・サービス2
- 雰囲気2
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーンー
海外在住の娘が1年ぶりに出張で一時帰国したため、会食の場としてクチコミ評価の高い同店を選びました。
地下一階の禁煙店舗と理解して予約しましたが、店側が非常口の外を喫煙場所として案内していたようで、カウンターに座っていた常連と思われる客が喫煙するたびに、店員が非常口の扉を開閉して外へ出入りさせていました。そのたびに煙が店内へ流れ込み、狭い店内とビルの谷間という環境も相まって、実質的に分煙状態でとても不快でした。
エレベーターもあるにもかかわらず路上喫煙を案内しない理由は分かりませんが、常連への配慮が優先されているように感じられ、一見客の私たちへの気遣いは感じられませんでした。
米国育ちの娘は驚いた様子で、私から「途中で店を出よう」と提案したほどでしたが、せっかくの機会なので急いで食事を済ませて退店しました。
娘との貴重な時間でしたが、煙の不快感が強く、料理や雰囲気の印象も残らず残念でした。
地下一階の禁煙店舗と理解して予約しましたが、店側が非常口の外を喫煙場所として案内していたようで、カウンターに座っていた常連と思われる客が喫煙するたびに、店員が非常口の扉を開閉して外へ出入りさせていました。そのたびに煙が店内へ流れ込み、狭い店内とビルの谷間という環境も相まって、実質的に分煙状態でとても不快でした。
エレベーターもあるにもかかわらず路上喫煙を案内しない理由は分かりませんが、常連への配慮が優先されているように感じられ、一見客の私たちへの気遣いは感じられませんでした。
米国育ちの娘は驚いた様子で、私から「途中で店を出よう」と提案したほどでしたが、せっかくの機会なので急いで食事を済ませて退店しました。
娘との貴重な時間でしたが、煙の不快感が強く、料理や雰囲気の印象も残らず残念でした。
店舗からの返信
この度は六本木一丁目の和食「吾響 - Elemental Restaurant -」にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかく海外から一時帰国されたお嬢様との大切なお食事の機会に、当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当店は店内禁煙ではございますが、ご指摘いただきました通り、当日の喫煙対応により煙が店内へ流入し、ごゆっくりお食事をお楽しみいただける環境をご提供できませんでした。
本来であれば、お料理や空間を通じて大切なお時間をお過ごしいただくべきところ、そのような結果となってしまいましたことを重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、喫煙場所のご案内について改めて見直し、非常口外での喫煙は禁止とし、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は大切なお時間にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、せっかく海外から一時帰国されたお嬢様との大切なお食事の機会に、当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当店は店内禁煙ではございますが、ご指摘いただきました通り、当日の喫煙対応により煙が店内へ流入し、ごゆっくりお食事をお楽しみいただける環境をご提供できませんでした。
本来であれば、お料理や空間を通じて大切なお時間をお過ごしいただくべきところ、そのような結果となってしまいましたことを重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、喫煙場所のご案内について改めて見直し、非常口外での喫煙は禁止とし、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は大切なお時間にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
