まるはなこ様
このたびは初めてのご来店にもかかわらず、メイン料理のご注文対応につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、ビュッフェのご案内やメインのご注文タイミングについて、こちらから丁寧にご説明すべきところ、ご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
せっかくお食事や雰囲気をお気に召していただいていたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを、スタッフ一同真摯に受け止めております。
いただいたご意見を共有し、初めてご来店されるお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、接客・ご案内の改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
まるはなこ様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オンアターブルスタッフ一同