1192にこさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/10/12
神奈川県 山下町
フランス料理
利用日：
2026/10/11
ランチ
プラン名：
秋の味覚〜クラシックモダン〜 ランチメインチョイスコース
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
とても良い景色と素晴らしいお料理で楽しいひとときでした。お誕生日プレートも無料で付けて頂いて、当日写真もすぐにプリントアウトしてくれてカードに挟んでプレゼントしてくれました。ただ、準備されていたお皿にゴミがのっていたので、申し出ると すみませんもなく無言、そしてまた無言でお皿を戻して下さり、ちょっと残念でした。ソムリエの方？だったからかな？それでもホテルの方に変わりはないので、一言あると！気持ちよく過ごせたかなと思います。残念です。
店舗からの返信
この度はホテルニューグランド レストラン ル・ノルマンディをご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しいところコメントもご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
景色やお料理、お誕生日のサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、スタッフの配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しいところコメントもご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
景色やお料理、お誕生日のサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、スタッフの配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
