このたびはご来店いただき、また温かいお言葉とともに、サービス面につきまして率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
せっかく安心してお越しいただける場所としてお選びいただいているにもかかわらず、パンのご提供やコーヒーの温度など、ご期待に添えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フォカッチャをお好みくださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。にもかかわらず、こちらからお声がけができず申し訳ございませんでした。
また、コーヒーにつきましてもご満足いただける状態でお届けできず重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお言葉はスタッフ間で共有し、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。
また機会を頂けましたら、より快適にお過ごしいただけるひとときをご用意できるよう努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご指摘をありがとうございました。

この度、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド　グランブルーにて
苺のアフタヌーンティーをお楽しみ頂き誠に有難うございます。
すべてのお客様の期待値に応え、エレガントな雰囲気そしてサービスを心掛け、
心地よい空間をご提供出来ますようスタッフ一同取り組んで参ります。
又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。