この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご会食の場に当店をお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
個室へのご案内に際し、個室料についてのご説明が不足していたこと、またプレミアム飲み放題に関するご案内においても混乱を招く対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば事前に分かりやすくご説明し、ご安心してお食事をお楽しみいただくべきところ、ご会食の場にふさわしくない対応となってしまいました。
さらに、配膳やスタッフの対応につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの教育やご案内方法の見直しを徹底してまいります。
そのような中でも、立地や店内の雰囲気、お料理についてお褒めのお言葉をいただき、またマネージャーの対応についてもご評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、特に会食や接待など大切なお席でご利用いただくお客様にとって重要な点であると認識しております。今後はより安心してご利用いただける店舗運営に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご来店ありがとうございました。
お料理のお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
また、改善点もご指摘頂いたので、お客様の御予約と相違が無いように努めて参ります。
スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております。