先日はランチビュッフェを利用させていただき、誠にありがとうございました。
以前ディナーで初めて伺った際、とても素晴らしい時間を過ごすことができましたので、今回はぜひランチも体験してみたいと思い、予約させていただきました。
当日は、お料理も大変美味しく、またスタッフの皆さまにも親切かつ丁寧にご対応いただき、終始気持ちよく過ごすことができました。細やかな心配りも感じられ、全体としてとても満足しております。
そのうえで、一点だけ、今後のサービス向上のためにお伝えしたいことがございます。
パンがおかわり自由とのことでしたので、メイン料理をいただいた後、食後のコーヒーと一緒にもう少しパンをいただこうと思っておりました。しかし外人の男性スタッフがメイン料理のお皿を下げにこられた際、パンのお皿も同時に下げられてしまいました。
パンのおかわりはメイン料理とともに終了するというシステムだったのかもしれませんが、その際に特にお声がけがなかったため、少し戸惑ってしまいました。
もしパンのお皿を下げるタイミングが決まっているのであれば、「パンのお皿もお下げしてよろしいでしょうか」など、一言お声がけをいただけていたら、私たちとしてはより気持ちよく過ごせたのではないかと思います。
決して大きなことではございませんし、スタッフの皆さまには本当に親切にしていただきました。だからこそ、一顧客として率直に感じたことを、今後のさらなるサービス向上の一助になればと思い、お伝えさせていただきました。
とはいえ、丁寧に作られたお料理は大変美味しく、素敵な時間を過ごさせていただいたことには心から感謝しております。
また機会がございましたら、ぜひ伺いたいと思っております。
この度は素敵なひとときをありがとうございました。

この度は、初めて娘と二人でランチビュッフェを利用させていただきました。以前から貴ホテルの素晴らしいホスピタリティを楽しみにしており、当日を心待ちにしておりました。
ホテルが美しく素敵なのはもちろんのこと、当日はテーブルを担当してくださった方をはじめ、フロアスタッフの皆様のおもてなしが本当に素晴らしく、お客様が困っていないか常に気を配られているご様子に深く感動いたしました。「また来たいね、ここ本当にいいね」と娘と話しながら、皆様のおかげで大変楽しい時間を過ごすことができました。心より感謝申し上げます。
ただ、一点だけ今後のさらなるサービス向上への願いを込めて、フィードバックとしてお伝えさせていただきます。
当日、大変美味しくいただいていたお気に入りのパンをおかわりしようとしたところ、あいにく品切れとなっておりました。終了間際の時間帯でもなかったので、ビュッフェ台にいらした女性スタッフの方に「こちらのパンはもう補充されませんか」とお尋ねしたところ、「もう終わりです」という一言だけのお返事で、そのまま立ち去られてしまいました。
テーブルで接してくださったフロアスタッフの皆様のご対応があまりにも素晴らしかったからこそ、ビュッフェ台でのその簡潔なご対応には、正直なところ少し寂しさを感じ、そのギャップが印象に残ってしまいました。
テーブル担当の皆様のような温かいお声がけをいただけていたなら、私たちにとって本当に完璧な滞在になっていたと感じております。
勝手ながら、一顧客として率直な感想をお伝えさせていただきました。今後のさらなるサービス向上の一助となれば幸いです。
とはいえ、丁寧に作られた料理はとても美味しく，いつ取りに行っても綺麗に整えられていて気持ちよくいただくことができました。素敵な時間を本当にありがとうございました。

娘とのディナーに、初めて利用させていただきました。
ホテルが綺麗でもおしゃれなのは勿論ですが、お客様への心遣いがとても感じられるビュッフェでした。
スタッフの方の優しくて丁寧な接客、そして丁寧に作られた料理もとても美味しく，いつ取りに行っても綺麗に整えられていて気持ちよく食べることができました。
お客様が困っていないかも常に気を配られていたことなどが印象に残っています。
また来たいね、ここいいね！とみなさんのおかげで娘と楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
メインのお料理がなくても十分過ぎるくらい充実されたお料理です。
次回はランチでの利用を予約しています。
とても楽しみです。

娘とのランチに、初めて利用させていただきました。
ホテルが綺麗でもおしゃれなのは勿論ですが、お客様への心遣いがとても感じられるビュッフェでした。
スタッフの方の優しくて丁寧な接客、そして丁寧に作られた料理もとても美味しく，いつ取りに行っても綺麗に整えられていて気持ちよく食べることができました。
お客様が困っていないかも常に気を配られていたことなどが印象に残っています。
また来たいね、ここいいねとみなさんのおかげで娘と楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
メインのお料理がなくても十分過ぎるくらい充実されたお料理です。

娘とのランチに、初めて利用させていただきました。
ホテルが綺麗でもおしゃれなのは勿論ですが、お客様への心遣いがとても感じられるビュッフェでした。
スタッフの方の優しくて丁寧な接客、そして丁寧に作られた料理もとても美味しく，いつ取りに行っても綺麗に整えられていて気持ちよく食べることができました。
料理が汚くならないようにと、定期的に気配りをされている点や、お客様が困っていないかも常に気を配られていたことなどが印象に残っています。
また来たいね、ここいいね、と娘と楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

娘とディナーで初めて利用させていただきました。
ホテルが綺麗なのは勿論ですが、お客様への心遣いがとても感じられるビュッフェでした。
スタッフの方の優しくて丁寧な接客、そして丁寧に作られた料理もとても美味しく，いつ取りに行っても綺麗に整えられていて気持ちよく食べることができました。
あえて言うなら，テーブルオーダーで頼んだ料理には，一緒に必要なカトラリーも持ってきていただける方がバタバタしなくて良いかなと思いました。
また来たいね、ここいいね、夜の楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

家族でのランチに、初めて利用させていただきました。
ホテルが綺麗でもおしゃれなのは勿論ですが、お客様への心遣いがとても感じられるビュッフェでした。
スタッフの方の優しくて丁寧な接客、そして丁寧に作られた料理もとても美味しく，いつ取りに行っても綺麗に整えられていて気持ちよく食べることができました。
料理が冷め切らないようにと、定期的に蓋を閉めるなど気配りをされている点や、お客様が困っていないかも常に気を配られていたことなどが印象に残っています。
また来たいね、ここいいね、と家族みんなが楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

ホテルのビュッフェ，北海道ということで期待を込めて利用いたしました。
価格も考慮の上、いろんなホテルブュッフェと比較しても料理の種類，質、材料などどれもチープでした。特に1品に対する材料の少なさがとても目立ち，手の込んでいない料理に見えました。サラダもレタス，プチトマト，コーン，ポテサラとありきたりのものばかり。ファミレス以下かもしれません。タレを絡めただけの豚肉，おそらく冷凍と思われる唐揚げ、ローストビーフの残りを使い回したようなビーフピラフ…そしてホテルの名前がついたカレーですらビックリするくらい美味しくなかった。費用対効果がまったく感じられないビュッフェでした。