tommy**さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/06/22
Cafe,Dining & Bar 104.5
2026/06/19 ディナー

【お席のみのご予約】

利用日: 2026/06/19 ディナー
プラン名:

【お席のみのご予約】

  • 1.51.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 1.51.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン友人・知人との会食
QRコードでの注文です。
結構間違いがあったり、私たちのQRコードにはドリンクの中にウーロン茶が見たらず、間違えてきたスタッフが、別のテーブルのウーロン茶を持ってきて、メニューにウーロン茶があることがわかりました。全体的にオイリーなメニューが多かったので、ウーロン茶が飲みたかったのですごく残念でした。
それとファーストドリンクの前に食べ物の方が先に出てきてしまったと言うのもちょっと疑問でした。
雰囲気は、20代30代には良いのかもしれません。
投稿日:2025/07/24
現代里山料理 ZEN HOUSE/ミレニアム 三井ガーデンホテル 東京
2025/07/23 ランチ

【個室&乾杯酒付ランチ】月替わりテーマで創る里山食材前菜や選べるメインディッシュのコース(平日)

利用日: 2025/07/23 ランチ
プラン名:

【個室&乾杯酒付ランチ】月替わりテーマで創る里山食材前菜や選べるメインディッシュのコース(平日)

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン友人・知人との会食
初期に複数回お邪魔し、今日は初めて大事な友人にここなら外さないと、銀座まで来てもらいました。かなり久しぶりでとても楽しみにしていました。
食事の評価ではなく、接客と食器の汚れ(グラスの水滴)が目につきました。
以前はスタッフの皆さんはとても気さくで、グラスは綺麗に磨かれ気持ちが良かったのをよく覚えています。
しかし今回は、男性の方がサーブに来た際、食事の説明はなくやっつけ感が滲み出ており、メイン食事の箸休めの肉のそぼろについては、わたしが勝手に記憶をもとに説明をさせて貰いました。
伝票も同じ男性の方でしたが、片手で「はいよ」という感じと、2時間ですから云々…の伝え方も、ダルそうでした。
あまりのショックに下を向いてしまいました。
コロナ、物価高騰で色々大変だとは思いますが、どうか初心の気持ちを忘れずに接客して頂きたいと思いました。
店舗からの返信
tommy**様
この度は数あるレストランの中から現代里山料理ZENHOUSEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来店時にはご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ個々の基本的なサービスから思いやりの心までを見直し、お客様にご満足いただける時間を提供できるよう精進して参ります。
改めまして、この度のご来店誠にありがとうございます。
より良いレストランにしていくよう精進して参りますので、今後とも現代里山料理 ZEN HOUSEを何卒宜しくお願い致します。
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